مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد مالی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 34

در محیط رقابتی کنونی که یکی از مشخصه های بارز آن کمیابی منابع است، مدیریت و ارزیابی عملکرد،  نقشی حیاتی برای سازمان ایفا می کند (آمادو و همکاران، 2012). صاحبنظران و محققان معتقدند عملکرد، موضوعی اصلی در تمامی تجزیه و تحلیل‌های سازمانی است و مشکل بتوان سازمانی را تصور کرد که مشمول ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد نباشد. سازمان ها جهت فراهم آوردن بازخورد به مدیران در ارتباط با نیل به اهداف استراتژیک  به ارزیابی عملکرد متکی اند (کراونس و همکاران، 2010). مدت هاست تئوری مدیریت و مدیریت در عمل، رابطه ای بین اندازه گیری عملکرد اثربخش و مدیریت اثربخش قائل شده اند. انداره گیری عملکرد، هدف نهایی نیست ولی ابزاری برای مدیریت عملکرد اثربخش است (لاندبرگ وهمکاران، 2009). اثربخشی اندازه گیری عملکرد به چگونگی استفاده از آن وابسته است و اندازه گیری عملکرد به عنوان ابزاری مدیریتی نیاز دارد که گستره ی وسیعی از معیار های عملکردی را شامل شود (وایدیا و چیتنیس، 2012). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد امکانی را فراهم می سازد تا سازمان ها بتوانند برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده را با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی کارکنان مقایسه کنند (جلالیون و طاهردوست، 2012). بنا به گفته ی گرین و کیم،  ارزیابی عملکرد وسیله ای است برای نیل به کل اهداف (گرین و کیم، 1983). از سوی دیگر فقدان وجود نظام ارزیابی و کنترل در یک سیستم به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می‌گردد که پیامدهای آن کهولت و نهایتاً مرگ سازمان است. لکن مطالعات نشان می‌دهد فقدان نظام کسب بازخورد امکان انجام اصلاحات لازم برای رشد، توسعه و بهبود فعالیت های سازمان را غیر ممکن می‌سازد(عادلی، 1384). از این رو تعیین مناسب ترین شیوه برای ارزیابی عملکرد، از دغدغه های اصلی محققین و مدیران سازمان ها می باشد(آمادو و همکاران، 2012).

ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد سازمانی به چگونگی انجام ماموریتها و وظایف و فعالیت های سازمانی و نتایج حاصله از انجام آنها اطلاق می گردد. ارزیابی به فرایند پیچیده سنجش، ارزش گذاری و قضاوت در خصوص عملکرد اطلاق می شود (انواری رستمی وحسینی، 1384). اندازه‌گیری عملکرد، ابزاری برای فهم وضعیت شرکت و اطمینان از موفقیت آن در آینده است. رز معتقد است  اندازه‌گیری عملکرد، ابزاری تحلیلی است که شاخص‌ها را تعیین می‌کند، نتایج را به صورت کمّی نشان می‌دهد و عکس‌العمل‌های بعدی را تعیین می‌نماید (رز، 1995). در راستای دست یابی به اهداف نهایی سازمان، ارزیابی عملکرد مقایسه برنامه های گذشته و استراتژی های اجرا شده با طرح استراتژی های آینده و اهداف عملکردی است (جلالیون و طاهردوست، 2012). همچنین ارزیابی عملکرد سنجش دوره‌ای میزان پیشرفت اهداف کوتاه مدت و بلند مدت وگزارش‌دهی به مدیران است (تاکار و همکاران، 2007).

5- رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان

با یک نگرش عمومی ارزیابی عملکرد سازمان ها در شرایط نوین، با رویکرد هایی متفاوت صورت می گیرد. این رویکرد های متفاوت را می توان در چهار حوزه دسته بندی کرد.  دسته اول رویکرد هایی هستند که سازمان را از جنبه های کیفیتی مورد ارزیابی قرار می دهند، مانند ارزیابی با استفاده از مدل تعالی سازمان (EFQM). دسته دوم رویکردهایی هستند که سازمان را از جنبه ها استراتژیکی ارزیابی می کنند که یکی از مشهورترین آنها مدل کارت امتیازدهی متوازن (BSC) است. دسته سوم استفاده از فنون تحقیق در عملیات برای ارزیابی عملکرد است که شناخته شده ترین آنها روش تحلیل پوششی داده ها(DEA) است. اما در دهه گذشته نیز شاهد آن بودیم که بکارگیری ترکیبی از این رویکردهای سه گانه، بیشترین توجه محققان را به خود جلب نموده است که از این میان می توان به ترکیب روش DEA و مدل BSC جهت ارزیابی عملکرد اشاره کرد (صفایی و خلیلی، a1391). با توجه به حجم مطالعات انجام شده در سال های اخیر می توان ادعا نمود که در حوزه ارزیابی عملکرد بکارگیری فنون تصمیم گیری چند معیاره (MCDM) که یک زمینه پیشرفته در حوزه ی تحقیق در عملیات  محسوب می گردد (زاوادسکاس و ترسکیس، 2011) بیشترین توجه را به خود جلب نموده است و قابلیت ترکیب با روش های ارزیابی عملکرد متفاوت را به خوبی داراست و می توان آن را در دسته ی چهارم جای داد (صفایی و خلیلی،b1391).

.Green & Keim

.Rose

. European Foundation for Quality Management

.Balanced Scorecard

.Operation Research (OR)

.Data envelopement Analysis

.MultiCriteria Decision Making

فهرست مطالب

  ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

 ارزیابی عملکرد  

 رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان  

ویژگی های  نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کارآمد  

 ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره  

 معیارهای ارزیابی عملکرد مالی  

عملکرد مبتنی بر حسابداری  

مدل «سینک و تاتِل»  

 ماتریس عملکرد  

مدل تحلیل ذی نفعان  

 ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی  

 فرآیندتحلیل سلسله مراتبی (مدل AHP)  

سابقه تحقیقات مشابه  

 مروری بر سابقه تحقیقات مشابه داخلی  

مروری بر سابقه تحقیقات مشابه خارجی  

منابع و ماخذ:

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت سود

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 54

در چند دهه اخیر واژه مدیریت سود به عنوان یکی از حیاتی ترین مسائل گزارش گری مالی در نظر گرفته شده است و توجه بیشتری را به خود جلب کرده است.

مدیریت سود عبارت است از فرایند انجام اقدامات عمو.می در محدوده اصول عمومی پذیرفته شده حسابداری که سبب رسیدن به سطح سود مورد نظر می شود. بنا به گفته برگستالر داماس (1988) مدیریت سود عموماً در برگیرنده محدوده وسیعی از اقداماتی است که بر سود اثر می گذارد و محدوده وسیعی از اقدامات عملیاتی، سرمایه گذاری و تامین مالی و اقعی تا اقدامات دفتر داری محض را در بر می گیرد که فقط بر معیارهای حسابداری سنجش سود تاثیر می گذارد(همان منبع)

از نظر هیلی و هلن (1999) مدیریت سود، استفاده مدیریت از از قضاوت در گزارش دهی مالی و ساختار بندی معاملات، برای اصلاح و تعییر گزارش گری مالی است تا استفاده کنندگان صورت های مالی را در مورد عملکرد اقتصادی شرکت گمراه کند و یا بر نتایج معاملاتی که به ارقام حسابداری مثل سود بستگی دارد، تاثیر گذارد.

فرضیه مدیریت سود در ابتدا با عنوان هموار سازی سود توسط هیپ ورث (1953) ارائه و بعداً توسط گوردون (1964) معرفی شد. برای اولین با ر توسط مک نیچلسون (1988) عبارت «مدیریت سود» جایگزین عبارت «همواره سازی سود» شد.  از این جهت مدیریت سود در کانون توجه قرار گرفت. بر این اساس که می تواند در تهیه خلاصه ای از عملکرد شرکت اعمال نفوذ کند و نتایج مورد نظر خود را منعکس کند.

اسکیرز (1989) مفهوم مدیریت سود را به این صورت تعریف می کند «مداخله عمدی در فرایند گزارش گری مالی برای به دست آوردن سطح مورد انتظار سود» یعنی با توجه به مقاصد و اهداف مختلف مدیریت، ممکن است سود افزایش و یا کاهش یابد یا هموار شود. مقاصد و انگیزه هایی که باعث مدیریت سود شده، در ادبیات حسابداری بسیار زیاد بوده که برخی از آنها به شرح زیر است:

دریافت پاداش های مدیریتی

این فرضیه پیش بینی می کند که اگر بر اساس یکی از معیارهای عملکرد (نظیر سود حسابداری) به مدیر پاداش داده می شود، وی تلاش خواهد کرد تا از روش های حسابداری استفاده کند که سود و در نتیجه پاداش خود را افزایش دهد. اگر مبالغ پرداختی به مدیر به طور مستقیم بر اساس ارقام حسابداری (مانند سود، فروش، دارایی ها) محاسبه شود، هرگونه تغییر در روش های حسابداری می تواند بر پاداش پرداختی به مدیر تاثیر گرار باشد.

  کاهش هزینه سیاسی

این فرضیه، پیش بینی می کند که شرکت های بزرگ در مقایسه با شرکت های کوچک به احتمال زیاد از رویه حسابداری استفاده می کنند که سود را کمتر نشان می دهند. اندازه و بزرگی شرکت، شاخص برای توجه و مد نظر بودن وجهه سیاسی آن است. بر این اساس، فرض بر آن است که اگر اشخاص طرف قرار داد شرکت بدانند که سود حسابداری نشان دهنده ی تملک انحصاری مالک نسبت به سود است. در آن صورت ممکن است این آگاهی برای شرکت گران تمام شود. از این رو اگر مدیران شرکت ها حس کنند که در کانون توجهات قرار گرفته اند، این انگیزه را دارند تا از روش های حسابداری استفاده کنند که سود را کمتر نشان می دهد. آنها با این گونه رفتار سعی دارند تا احتمال اقدامات سیاسی علیه شرکت و در نتیجه هزینه مورد انتظار سیاسی را کاهش دهند. هزینه هایی که در پی افزایش سود از سوی اتحادیه های کارگری به منظور افزایش دستمزد از شرکت ها درخواست می گردد. از جمله هزینه های سیاسی است.

فهرست مطالب

مدیریت سود

فلسفه مدیریت سود

مدیریت سود چیست؟

مدیریت سود خوب در برابر مدیریت سود بد

شیوه های مدیریت سود

مدیریت واقعی سود (دست کاری فعالیت های واقعی)

پیامدهای دست کاری فعالیت های واقعی

تفاوت­های بین­مدیریت اقلام تعهدی­اختیاری و دست­کاری فعالیتهای واقعی

هزینه های مربوط به دست کاری فعالیت های واقعی

انگیزه های مدیریت سود

انگیزه های قراردادی

انگیزه های بازار

انگیزه های قانونی

حاکمیت شرکتی

هیات مدیران

کمیته حسابرسی

واحد حسابرسی داخلی

حسابرسی برون سازمانی

جنسیت مدیران

تعریف مدیریت

تفاوت مدیریتی میان مرد و زن

پیشینه تحقیق

پیشینه تحقیقات داخلی

پیشینه تحقیقات خارجی

منابع

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق رسانه و اعتماد مخاطب

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 77

"فرد اینگلیس" رسانه را چیزی می داند که تجربه را به دانش تبدیل می کند. وی می گوید: رسانه ها علاماتی را ارائه می کنند که به رویدادهای زندگی روزمره معنا می دهد (اینگلیس، 1377، 6).

رسانه های ارتباطی با توجه به تعداد افرادی که در جریان ارتباط با آن درگیر می شوند و از آن بهره می گیرند به سه گروه تقسیم می شوند:

وسایل ارتباط فردی: وسایلی که برای ایجاد ارتباط بدون واسطه بین شخص پیام دهنده (فرستنده) و شخص پیام گیرنده (گیرنده) مورد استفاده قرار می گیرد. مثل زبان، خط و...

وسایل ارتباط گروهی: وسایلی که هنگام ارتباط با واسطه و از راه دور مورد استفاده قرار می گیرد. این وسایل می تواند گفتاری یا نوشتاری باسند. مثل تلفن، تلکس و..

وسایل ارتباط جمعی: رسانه هایی هستند که برای تمامی گروه‌های جامعه مورد استفاده قرار می‌گیرند. منظور از وسایل ارتباط جمعی بیشتر مطبوعات، رادیو و تلویزیون است (معتمد نژاد، 1371، 66-61).

منظور از وسایل ارتباط جمعی آن دسته از وسایل ارتباطی است که بر اثر پیشرفت تکنولوژی های ارتباطی و تمدن بشر در طول سال های اخیر به وجود آمده و ویژگی اصلی آن قدرت و توانایی زیاد و شعاع عمل و وسیع است (کازنو، 1376، 16).

رسانه های جمعی در معنای وسیع  کلمه شامل کلیه وسایل ارتباطی است که در سطحی گسترده به انتشار اطلاعات، اخبار، عقاید و نظرات می پردازد. این وسایل دارای تنوع فراوانی است و طیف گسترده ای از ابزارهای کنترل اجتماعی از جمله: روزنامه ها، کتاب، رادیو، تلویزیون و شبکه های رایانه ای و را در بر می گیرد.

اوج شکوفایی تحقیقات و پژوهش های مربوط به فهم فرآیند ارتباط جمعی مربوط به دهه های  1970، 1960 است. در طی این سال ها موضوعات و مسائل خاصی همچون: آثار دراز مدت اجتماعی، فرهنگی و ایدئولوژیکی رسانه ها و روابط آنها با جامعه و مخاطب، ریشه های اجتماعی و روانشناختی پاسخ‌ها و واکنش های مخاطبان، اشکال محتوا، به ویژه اطلاعات مربوط به اخبار و واقعیت در عرصه پژوهش های ارتباطی مطرح شد (حسینی پاکدهی، 1376، 2).

رسانه های همگانی مانند مطبوعات، رادیو، تلویزیون، سینما و امثال آنها و همچنین فرایند ارتباط همگانی در حال حاضر، بیش از هر زمان دیگری تحت بررسی و مطالعه دقیق و منظم قرار گرفته اند. این مطالعات و تحقیقات گسترده حکایت از اهمیت رسانه های همگانی به عنوان نهاد مهم اجتماعی می کند. رسانه های همگانی صنعتی متحول و در حال رشد هستند. در این رابطه، شرایط و زمینه را برای استخدام نیروی انسانی، تولید کالاهای هنری و معنوی و ارائه خدمات فراهم می سازند.    رسانه های همگانی در جامعه وسایل و ابزار قدرت هستند. همچنین آنها به عنوان جایگاهی به شمار می روند که از آنجا فرهنگ جریان می یابد. در این رابطه می توان گفت رسانه ها بر شیوه های رفتاری، نحوه سلوک ها و سلیقه های عمومی در جامعه و بر هنجارها اثر می گذارد.

بدین ترتیب رسانه های همگانی به واسطه جامعیتی که دارا هستند می توانند سایر فرایندهای ارتباطی را در سطوح زیرین خود تحت تأثیر قرار دهند. بدون تردید، افراد بیشترین اطلاعات را مستقیماً از رسانه های همگانی دریافت می کنند (مهرداد، 1380، 9و13).

2 وظایف و کارکردهای رسانه:

کارکرد عبارت است از حاصل یا نتیجه نوعی وجود یا عمل (حرکت) اشخاص یا اشیاء و از جمله پدیده‌های لمس ناپذیر چون الگوهای فرهنگی، ساختار های گروهی و نگرش‌ها.

به دیگر سخن کارکرد به معنای نقش یا اثری است که هر پدیده در زنجیره ای از پدیده‌هایی که با آن مرتبط می‌باشد، باقی می‌گذارد. دورکیم در کتاب تقسیم کار اجتماعی، کارکرد را در همین معنا به کار گرفته است. ویلیام اسکیدمور معتقد است بهترین راه برای  فهمیدن این واژه در نظر گرفتن آن به عنوان یک اثر است و فونکسیون هرعملی، اثر آن است.  

مرتن نیز کارکردهای اجتماعی را به کارکردهای آشکار و پنهان و کارکردهای مثبت و منفی تقسیم کرده است، تا این تلقی به وجود نیاید که آثار اجتماعی یک رفتار یا نهاد اجتماعی، الزاماً از آثار آشکار و مثبت جامعه حکایت می‌کند (www.tebyan.net).

بنابراین هر سازمانی که در متن جامعه پدید می‌آید، باید دارای کارکردهایی در خدمت جمع و جامعه باشد و چنان تنظیم گردد که بتواند همانند یک تن، به صورتی هماهنگ، خدمات خود را به جامعه که منشا و موجد آن است، عرضه دارد. سازمان های ارتباطی نیز از این قاعده مستثنی نیستند وتقریباً همه محققان و دست اندرکاران مسائل و نیازهای جامعه، مخصوصاً صاحبنظران وسایل ارتباطی بدان اندیشیده اند (ساروخانی، 1385، 83). نیل پستمن معتقد است: در حقیقت این وسایل ارتباط جمعی هستند، که در بعد گسترده ای از یک سو نقش روزافزون خود را بر آنچه بدان وقوف می‌یابیم، با آن آشنا شویم، رویاروی آن قرار می‌گیریم، هر آنچه را که تجربه می‌کنیم و آنچه را که به عنوان تجربه می‌اندوزیم. آنچه را که به عنوان دانش می‌آموزیم و آن گونه که دانسته‌های خود را می‌سازیم و شکل می‌دهیم بر عهده گرفته‌اند و به آنها شکل و جهت می‌دهند: بلکه از سوی دیگر به گونه‌ای رو به تزاید به ما تحمیل می‌کنند که به چه بیندیشیم، چگونه بیندیشیم، چه و چگونه و چرا احساس کنیم، رابطه مان با خود و دیگران چگونه و به چه میزان باشد و... به بیان کلی، این وسایل ارتباط جمعی هستند که حاکمیت ما را برخود و بر اندیشه و بر احساس و ادراک ما و نیز بر روابط انسانی و اجتماعی ما از ما ربوده‌اند (پستمن، 1378، 15).

ژان کازنو درباره همین طرز اندیشه می‌نویسد: این اندیشه در نظر مردم چه عادی چه تحمیل کرده،  رواج یافت که وسایل ارتباط جمعی قدرتی فوق تصور دارند و می‌توانند افکار فلسفی و سیاسی را منقلب نموده شکل تازه ای بدان بخشند و به اختیار تمامی رفتارها را هدایت نمایند. بر اساس همین اصل این عقیده رواج یافت که مبارزات انتخابی از طریق تلویزیون، موجبات القای انتخاب کنندگان را فراهم می آورد، زیرا حزبی که بیش از همه از تلویزیون استفاده می‌کند، لزوماً از انتخابات، پیروز بیرون خواهد آمد (ساروخانی، 1385، 98).

Function

William Skidmor

Merton

Nile Postman

فهرست مطالب

رسانه

تعریف رسانه

 وظایف و کارکردهای رسانه

 وظایف رسانه‌های خبری

 خبر چیست؟

 تاریخچه خبر

اهمیت اخبار و اطلاع رسانی

 رسانه و اعتماد مخاطب

 اعتماد به عنوان پدیده ای مهم

پیشینه تاریخی مفهوم اعتماد

 مخاطب

 انواع مخاطبان

 ویژگیهای مخاطبان

 نیاز به شناخت مخاطب

 رسانه و اعتماد مخاطب

 عوامل موثر در افزایش اعتماد به برنامه های خبری

 علل بی اعتمادی به خبر رسانه ها

افکار عمومی

 نظریه های ارتباطی

 نظریه اعتماد

 رویکرد فلسفی از مفهوم اعتماد

 عناصر دخیل در مفهوم اعتماد

 کارکردهای گوناگون اعتماد

نظریه اقناع

 پیشگامان نظریه اقناع

 اقناع چیست؟

 هدف ترغیب

 شیوه های اقناع

 پیشینه تحقیق

منابع و مأخذ

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق اضطراب

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 28

یکی از شایع­ترین اختلالات روانی عصر حاضر اضطراب است، به­طوری­که قرن بیستم را عصر اضطراب خوانده­اند(انجمن روانپزشکی آمریکا، 2001). اضطراب یک واکنش طبیعی و عادی به فشار­های روانی است و دارای مؤلفه­های جسمی و روانی است. زمانی اضطراب به شکل یک مشکل یا عارضه در می­آید که یک پاسخ غیر واقع بینانه و بی­دلیل به این فشار­ها داشته باشد. در بعضی از موارد اضطراب خود منبع پریشانی می­شود و فرد مضطرب به اضطراب دوباره دچار می­شود(هلن کنرلی،1384: 15).

«در واقع اضطراب یک مفهوم چند بعدی است که دارای سطوح مختلف بدنی، شناختی، عاطفی، و بین فردی می­باشد. این پدیده در واقع یک علامت هشدار دهنده است. وجود حدی از اضطراب برای حفظ بقا و ادامه حیات فرد لازم و ضروری است و حالت انگیزشی برای فرد دارد؛ اما اگر مقدار آن از حدّ لازم بگذرد موجب به­هم ریختگی سازمان فکری و رفتاری فرد خواهد شد. بنابراین ممکن است ما را از مسیر زندگی خارج کند، به نحوی که مهار زندگی را از دست بدهیم» (جان بزرگی،1388: 35). «در افراد مبتلا به اختلال اضطرابی، افکار مزاحم غالباً به شکل نگرانی از احتمال رویدادها و پیامدهای آتی، با تفسیر فاجعه­آمیز از رویدادهای گذشته در می­آیند که تأکید آنها برجنبه­های منفی، به­ویژه با توجه به اشتباهات احتمالی فرد است. این نگرانی ­های مزاحم و تفسیرهای اغراق آمیز و ناراحت کننده، ویژگی تجربه اضطرابی هستند و اغلب به نظر می­رسد کیفیتی خودکار دارند که بیشتر از خود افراد سرچشمه می­گیرد تا از موقعیت­های زندگی آنها. ویژگی­های اضطراب عبارتند از: احساس عدم اطمینان، درماندگی و برانگیختگی فیزیولوژیکی. شخص مضطرب، از عصبی بودن، تنش، بی­قراری وتحریک پذیری شکایت دارد و اغلب شب­ها به سختی می­خوابد. شخص مضطرب به آسانی خسته می­شود، دلشوره دارد و از سردرد و تنش عضلانی و اشکال در تمرکز رنج می­برد. این افراد نسبت به نشانه­های تهدید بسیار حساس هستند. در چنین افرادی حساسیت زیاد، گوش به­زنگی، و حاضر و آماده بودن برای توجه به تهدیدهای بالقوه مشاهده می­گردد»(ساراسون و ساراسون، 1390: 307). این توجه و حساسیت زیاد و افراطی موجب گوش به­زنگی در فرد می­شود، یعنی به فرد هشدار می­دهد که خطر در راه است که اگر شدت زیادی داشت باعث می­شود که فرد برای مقابله با آن اقداماتی به عمل آورد مثل الکل، دارو و ترس هم به همین ترتیب یک هشدار است ولی باید میان آن و اضطراب تمایزی قائل شد (کاپلان و سادوک، 2001).

در واقع شاید بتوان گفت اضطراب نوعی ناراحتی و بیمناکی است که گاه با نشانه­های آزار دهنده و ناخوشایندی همراه است و به سه نشانه می­توان فهمید اضطراب نابهنجار است:

 1- نگرانی: به کوچک­ترین نکات توجه می­کند و همه چیز را زیر ذره بین قرار می­دهد ولی برای رفع آنها اقدامی نمی­کند.

 2- اجتناب: حذر کردن و دوری جستن از موقعیت­های اضطراب آور، وحشت آمیز: اضطراب­، ظرف چند دقیقه شدت می­یابد و نشانه­های آن افزایش می­یابد (طباطبایی­فر،1389).

3- اضطراب: احساس فراگیر و ناخوشایندی است که با علائم جسمی ناشی از دستگاه خودکار مثل سردرد، تعریق، تپش قلب، تنگی نفس، ناراحتی معده، افزایش فشار خون و بی­قراری همراه­ است (کاپلانوسادوک، 2001).

به­بیان دیگر هیجان ناخوشایندی است که با اصطلاحاتی مانند نگرانی، دلشوره، وحشت، ترس بیان می­شود و سبب به­هم ریختگی تعادل فرد می­گردد اضطراب است؛ چراکه فرد دائما به­منظور برقرار کردن تعادل در حال کوشش است. می­توان گفت اضطراب محرکی بسیار قوی است که امکان دارد گاهی مفید و زمانی مضر باشد و این وابسته به درد­ ترس و مقدار خطر دارد که متوجه فرد است (شیهان، 1989،ترجمه پور افکار،1368).

به­طور کلی از تعاریف می­توان چنین نتیجه گرفت که اضطراب احساسی رنج­آور یا انتظار خطری که به شیئی نامعین یا اتفاق مشخصی وابسته نیست.

.Ranpzshky Society of America

.Helen Knrly

.Sarason and Sarason

.Kaplan and Sadvk

فهرست مطالب

اضطراب

تعریف اضطراب  

علائم اضطراب  

علائم رفتاری

 علائم فیزیکی

 علائم معده-روده­­ای

علائم دستگاه ادراری

علائم تنشی

طبقه­بندی اختلالات اضطرابی

 اضطراب تعمیم­یافته

اختلال وحشت­زدگی

اختلالات هراس

 هراس خاص

اختلالات اجتماعی

 اختلال وسواس فکری-عملی

 اختلال فشار روانی پس آسیبی

بررسی اجمالی پیشینه نظری و سوابق پژوهش

فهرست منابع

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازه طلاق و سازگاری

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 96

تعاریف طلاق: «طلاق» اسم برای تطلیق است یعنی از بین بردن قید. در کتب لغت، برای واژه طلاق معنای گوناگونی گفته شده است مانند رهایی، آزادکردن، ترک کردن (گواهی، 1373).در لغت نامه دهخدا «طلاق» به معنی رها شدن از قید نکاح، رها شدن از عقد نکاح، رها کردن و فسخ کردن عقد نکاح آمده است (دهخدا، 1335).

در فرهنگ معین «طلاق» به معنی جداشدن یا جدایی زن از مرد و نیز به معنای رها شدن زن از قید نکاح آمده است.بر مبنای گفته  لنگرودی (1374)  طلاق به معنی رد کردن، انکارکردن، نپذیرفتن، قبول نداشتن، اقرار نکردن، نشناختن، منکر شناسایی شدن، رها کردن (معین، 1371).

مترجم شرایع می نویسد: «طلاق در امت به معنی گشودن گره است» و نیز به معنای رها کردن، واگذاردن. مثلا می گویند که: فلان ساقه طالق است. یعنی رها است، هر کجا که می خواهد می رود و   می چرخد. یا اینکه طلاق دادم فلان قوم را (محقق حلی، 1374).به اعتقاد کاتوزیان: «طلاق ایقاعی است تشریفاتی که به موجب آن، فرد به اذن یاحکم دادگاه، زنی را که به طور دائم در قید زوجیت اوست رها می سازد» (کاتوزیان، 1375).در فقه اسلامی طلاق این چنین تعریف شده است: «اذاله نمودن و از بین بردن قید نکاح بواسطه صیغه (طلاق) بدون آنکه عوضی در مقابلش ملاحظه شود (محقق حلی، 1374).بعضی از استادان حقوق فرانسه از طلاق تعریفی به شرح زیر به عمل آورده اند: «طلاق قطع رابطه زناشویی به حکم دادگاه، در زمان حیات زوجین، به درخواست یکی از آنان یا هردو است»    (همان،1963). در بررسی های اجتماعی، به انحلال قانونی و شرعی و عرفی ازدواج تحت شرایط و مقرراتی خاص، طلاق گفته می شود. در معنای محدود و خاص تر نیز، «انحلال رابطه زن و شوهری در ازدواج دائمی که بعد از آن از نظر رعایت حقوق و تکالیف مربوط به زناشویی مسئولیتی برای زن و شوهر نخواهد بود، ‌طلاق گفته می شود» (گلچین و سیدی، 1387).

در حقوق امروز ایران طلاق به حکم دادگاه واقع می شود و در تعریف آن می توان گفت: طلاق عبارتست از انحلال نکاح دائم با شرایط و تشریفات خاص از جانب مرد یا نماینده ی قانونی او. بنابراین طلاق ویژه ی نکاح دائم است و انحلال نکاح منقطع از طریق بذل یا انقضاءِ مدت صورت می گیرد.           ماده ی 1139 قانون مدنی در این باره می گوید: «طلاق مخصوص عقد دائم است وزن منقطعه با انقضاء مدّت یا بذل آن از طرف شوهر از زوجیت خارج می شود(امامی، 1374).

در اکثر کشورها، طلاق باید با اجازه قاضی و یا یک مرجع قانونی در فرآیندی قانونی صورت بگیرد و حتی در برخی از کشورها مانند: مالت و فیلیپین طلاق جایز شمرده نمی شود. فرآیند قانونی طلاق نیز شامل مواردی هم چون: حمایت همسر، سرپرستی فرزند، ‌توزیع دارایی ها و تقسیم بدهی هاست که معمولاً موضوع های مهمی هستند. در بیشتر نظام های قضایی، طلاق را باید دادگاه تأیید کند تا مؤثر باشد. در برخی از کشورها مانند پرتغال نیز موقعی که دو طرف بر سر طلاق و شرایط آن به توافق            می رسند می توانند برای تأیید و ثبت طلاق خود به مراکز غیر قضایی مراجعه کنند. البته در این کشور، ‌طلاق های از این نوع، از مارس 2008 به صورت اینترنتی صورت می گیرد و نیازی به مراجعه حضوری دو طرف برای گرفتن گواهی طلاق نیست. در همه ایالات آمریکا نیز والدین هنگام جدایی از یکدیگر       باید برنامه والدینی داشته باشند تا وظائف و مسئولیت های آن ها در قبال فرزند مشخص باشد   (حقانی، 1388).

-divorce

فهرست مطالب

مبانی نظری سازه طلاق

انواع طلاق

تعارض ناشی از طلاق عاطفی

نظریه های طلاق عاطفی

نظریه طلاق عاطفی کسلر

نظریه سیستمی کیفیت زناشویی مارکز

نظریه مثلث عشق استرنبرگ

نظریه نظم خورد چلبی

عوامل موثر بر اختلاف زناشویی و طلاق

وقت صرف کردن با هم

تقسیم کار

نگهداری از بچه ها

مسایل مالی

مسئله اقوام همسر

تاثیرات طلاق

تاثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر زنان

عوارض فردی

عوارض خانوادگی

عوارض اجتماعی

تاثیر طلاق و اختلافات زناشویی بر کودکان

مبانی نظری سازه  سازگاری

تعریف سازگاری

نظریات سازگاری

خصوصیات افراد سازگار

ابعاد سازگاری

شاخصهای سازگاری

افسردگی

اضطراب

پرخاشگری

پیشینه پژوهش

منابع

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق توانمندسازی اقتصادی و اجتماعی خانوارهای روستایی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 53

در خصوص مفهوم توانمندسازی تعاریف متفاوتی ارائه شده است که این امر را می­توان ناشی از دو عامل مهم دانست: نخست، چندبعدی بودن این مفهوم؛ و دوم، کاربرد آن در حوزه­های مختلفی چون مدیریت، روان­شناسی، جغرافیا، کشاورزی، جامعه­شناسی و حوزه­های دیگر (میرزایی و همکاران، 1389: 101).

توانمندسازی به معنای کسب قدرت یا واگذاری و محول کردن انجام کاری خاص به منظور هدفی مشخص است.(Mubashir, 1991: 99) این مفهوم دارای دو محتوای قدرت و نمایندگی انجام کاری است. بنابراین می­توان توسعه را به نوعی توانایی واقعی مردم در جهت تغییر و به منظور دستیابی به زندگی متکامل­تر با قدرت تعیین سرنوشت تلقی کرد. بر این مبنا توانمندسازی عبارت است از دسترسی به ابزارها و امکاناتی که با استفاده از آن­ها، افراد بتوانند سرنوشت خود را تعیین کنند و به پیش ببرند (Eklund, 1999: 45). تعاریف و تفسیرهای متفاوتی از توانمندسازی ارائه شده است که بسیاری از آنها با یکدیگر مشابه­اند. به عنوان مثال، تعریف تور (1986) از توانمندسازی دقیقا مانند تعریف راپاپورت است که وی عقیده دارد توانمندسازی به مفهوم فرآیندی است که مردم طی آن به قدری توان یافته­اند که در کنترل و تأثیرگذاری بر رخدادهای تعیین­کننده در زندگی­شان مشارکت کنند (Serayeldin, 1991, 88).

بنابراین توانمندسازی عبارت است از کسب قابلیت­هایی که طی آن فرد و جامعه توانایی کنترل یا تأثیرگذاری بر نیروهای مؤثر تعیین کننده، بر حیات خود را می­یابد (دارابی، 1384: 272). با توجه به این تعریف، اقداماتی که می­تواند منجر به ایجاد چنین شرایطی در روستاها گردد، عبارت­اند از: الف) افزایش دانش و سواد؛ ب) بقای نیروهای باسواد در روستا؛ ج) افزایش مشارکت در تصمیم­گیری.

-- توانمندسازی اقتصادی

توانمندسازی اقتصادی فرآیندی است که با فراهم­سازی ابزارهای لازم، قدرت استفاده بهینه از منابع را در روستاییان ایجاد و زمینه را برای ارتقای مهارت­های ادراکی افراد و تشخیص مشکلات و تعیین اولویت­های اقتصادی مهیا می­کند (رضوی، 1384: 29). بنابراین توانمندسازی اقتصادی افراد، جوامع و حتی ملت­ها به معنی ایجاد قابلیت­های لازم برای کسب مسئولیت جمعی در فعالیت­های اقتصادی به منظور دست­یابی به یک زندگی بهتر و مدیر توسعه خود شدن می­باشد (زاهدی­مازندرانی، 1389: 276). با این تفاسیر توانمندسازی اقتصادی محصول توازن قدرت در روابط فضایی است.

-- توانمندسازی اجتماعی

به لحاظ اجتماعی توانمندسازی از جوانب مختلف نگریسته شده و بنابراین دیدگاه­های مختلفی راجع به آن وجود دارد که در ادامه به طور مختصر بیان می­شود. توانمندسازی توسط عده­ای از دیدگاه سیاسی نگریسته شده و تغییر در توزیع قدرت که منجر به دسترسی بیشتر به خدمات و محصولات، یا افزایش فرصت مشارکت در فرآیند سیاسی می­شود، تعریف شده است (قلی­پور و رحیمیان، 1388: 32).

توانمندسازی گاهی به عنوان اکتساب مهارت­هایی که شهروندان را قادر می­سازد تا در موقعیت­های مختلف کنترل بیشتری داشته باشند تعریف می­شود. از این منظر توانمندسازی ظرفیت مشارکت و احساس خود اثر بخشی در شهروندان ایجاد می­نماید. این مفهوم از توانمندسازی دیدگاه مجموع مثبت به قدرت دارد و فرض می­نماید هر شهروندی در جامعه دارای قدرت است.(Kyem, 2004: 14)

توانمندسازی توسط عده­­ای از صاحب­نظران به عنوان تحول درونی فرد تعریف می­شود که با ایجاد اعتماد به نفس آغاز می­شود و به سرعت به احساس خود ارزشمندی فرد تبدیل می­شود که موجب موفقیت شخصی وی می­شود (.(Wilson, 1996: 620

فهرست مطالب

  فضا

مکان در ارتباط با فضا

 سازمان فضایی

 توانمندسازی

مشارکت

 توانمندسازی و بهسازی مشارکتی

 فقر و محرومیت اقتصاد

 کارآفرینی روستایی

 توسعه

دیدگاه ها و نظریه ها

 تاریخچه و مبانی نظری مطالعات فقر

دیدگاه های مرتبط با کارآفرینی

 دیدگاه جامعه شناختی و جمعیت شناختی

دیدگاه روانشناختی

 دیدگاه اقتصادی (کارآفرینی درون تئوری اقتصادی)

 دیدگاه توسعه ای و محیطی

دیدگاه نهادی

بررسی رویکردهای گوناگون در مورد مشارکت

 دیدگاه روانشناختی

 دیدگاه جامعه شناختی

 دیدگاه علوم سیاسی

 پیشینه تاریخی توانمندسازی

 رویکردهای نظری توانمندسازی

 فرآیند توانمندسازی

چارچوب توانمندسازی

حوزه های توانمندسازی مددجویان

ساماندهی افراد و ایجاد تشکل

رویکردهای سازمانی

 نظریه های گونه ی اول

نظریه های گونه ی دوم

 نظریه های گونه ی سوم

 نظریه های گونه ی چهارم

 نوع شناسی کمیته امداد امام خمینی (ره)

 اهمیت موضوع توانمندسازی در کمیته امداد امام خمینی (ره)

جایگاه کمیته امداد در توانمندسازی مددجویان تحت پوشش این نهاد

 توانمندسازی مددجویان

 عوامل موثر بر توانمندسازی خانواده های تحت حمایت کمیته امداد

منابع

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق هوش هیجانی و خلاقیت

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 65

تعریف های هوش هیجانی به رغم ظاهر متنوع و متفاوتشان، همگی روی یک محور اساسی تاکید دارند و آن هم آگاهی از هیجانات، مدیریت آنها و برقراری ارتباط اجتماعی مناسب است.

استیوهین: «هوش هیجانی عبارت است از توانایی مهار عواطف و تعادل برقرار کردن بین احساسات و منطق، به طوری که ما را به حداکثر خوشبختی برساند» (هین استیو، ص 11). مایر و سالووی: «هوش هیجانی توانایی درک هیجانها و عواطف به منظور دستیابی به ایجاد هیجان هایی است تا ضمن کمک به تفکر بهتر بتواند منجر به شناخت هیجانات و عواطف گردد» (آقایار و رزقی رستمی 1389, 139)

هوش هیجانی یعنی توانایی هایی مانند اینکه فرد بتواند انگیزه خود را حفظ نماید و در مقابل ناملایمات پایداری کند؛ تکانش های خود را کنترل کند و کامیابی را به تعویق بیندازد، حالات روحی خود را تنظیم کند و نگذارد پریشانی خاطر، قدرت تفکر او را خدشه دار سازد؛ با دیگران همدلی کند و امیدوار باشد. بر خلاف هوشبهر که سابقه حدود یکصد سال تحقیق بر صدها هزار نفر را به همراه دارد، هوش هیجانی مفهوم جدیدی است. هنوز هیچ کس نمی تواند دقیقا بگوید که تفاوت های میان افراد در طول زندگی تا چه حد از هوش هیجانی ناشی می شود.

ای.ال. ثوراندیک روان شناس نامداری که در ده های 1920 و1930 در همگانی کردن نظریه هوشبهر نقش مهمی داشته است، در مقاله ای در روزنامه هارپر اظهار داشته است هوش اجتماعی یعنی توانایی درک دیگران و عمل کردن عاقلانه در ارتباط های بشری - که جنبه ای از هوش هیجانی است، به خودی خود جنبه ای از هوشبهر را تشکیل می دهد.

شکل گیری هوش هیجانی، ابتدا در سال های اولیه زندگی کودک انجام می گیرد، اگر چه شکل گیری این ظرفیت ها در خلال سال های مدرسه نیز ادامه پیدا می کند. توانایی هایی هیجانی که کودکان بعدها در زندگی کسب می کنند بر پایه این آموخته ها ی سال های اول قرار دارد و این توانایی ها مبنای احساسی تمام یادگیری هاست (گلمن 1387, 262).

هوش هیجانی

هوش هیجانی هوشی غیر شناختی است که مشتمل بر درک عواطف و احساسات و استفاده درست از آنها، تصمیم گیری های مناسب و بموقع، توانایی اداره مطلوب خلق و خو و کنترل رفتارها و مهارت های اجتماعی مطلوب است. عبارت هوش هیجانی از حدود سال 1990 میلادی در ادبیات پژوهشی بکار برده شد، اما عمومیت یافتن آن به سال 1995 بر می گردد، زمانی که کتاب هوش هیجانی، نوشته دانیل گلمن، به عنوان پرفروش ترین کتاب نیویورک تایمز اعلام شد این واژه به پیتر سالووی از دانشگاه یل و جان مایر از دانشگاه همشایر منسوب است؛ اگر چه آنها ادعایی در مورد ابداع این اصطلاح ندارند (جعفری 1389).

 در سال 1995 واژه هوش هیجانی به عنوان یکی از عبارات سودمند جدید از طرف جامعه دیالکتیک آمریکا پذیرفته شد. توجه به هیجان ها و کاربرد مناسب آنها در روابط انسانی، درک احوال خود و دیگران، خویشتن داری و تسلط بر خواسته های آنی، همدلی با دیگران و استفاده مثبت از هیجانها در تفکر و شناخت، موضوع هوش هیجانی می باشد. (اکبر زاده 1383)هوش هیجانی به عنوان زیر مجموعه ای از هوش اجتماعی تعریف شده است، یعنی کنار آمدن با مردم، مهار هیجانها در روابط با انسان ها و توانایی ترغیب یا راهنمایی دیگران و شامل ویژگی هایی است مثل: توانایی مهیج و برانگیختن خود، استقامت و پایداری در مقابل شکست، از دست ندادن روحیه، پس راندن افسردگی و یأس در هنگام تفکر، همدلی و صمیمیت و امید داشتن (به نقل از سپهریان، گلمن،1995، 1389).

نفوذ هوش هیجانی بر فرهنگ مردمی و جامعه علمی افزایش یافته است. از آنجایی که این مسأله، شمار بسیار تعجب برانگیزی از تحقیقات را در حوزه وسیعی از روانشناسی باعث شده و شتابی که مفهوم هوش هیجانی به آن رسیده است، بی تردید فاصله ای رابین آنچه راکه ما می دانیم و آنچه راکه نیاز داریم بدانیم، ایجاد کرده است، قابل درک است که این مسأله به بحث و جدل میان محققین و کاربران مشتاق به درک و به کارگیری اصول مرتبط با هوش هیجانی منجر شود. البته چنین بحث هایی محدود به هوش هیجانی نیست و قسمت جدا نا پذیری از مراحل نظریه و اکتشافات علمی در تمام عرصه ها می باشد. تحقیق و نظریه روی هیجان در طول تاریخ روانشناسی افزایش و کاهش زیادی داشته است. مثلا، انقلاب رفتاری، که توسط اسکینر جان گرفت و انقلاب شناختی که علاقه مندی به هیجان را بطور جدی آسیب زد. بهر حال از آغاز دهه1980 و تسریع آن در زمان حاضر، هیجانات مورد بهره برداری قرار گرفته و در پهنه وسیعی از زیر شاخه های روانشناسی علوم اعصاب و علوم سلامتی به طور قوی رواج یافته است، به خصوص تمرکز بر روانشناسی مثبت و طب روان احیا گردیده است (سپهریان 1386, 4).

3.Heen Steve

4.Mayer & Salovey

6.Thorandick

7.Harpor Magazine

1. New york Times

2. Peter Salvoes

3. Yale

4. John Mayer

5. New Hampshire

1.Skinner

فهرست مطالب

تعریف هوش هیجانی

هوش هیجانی

اهمیت هوش هیجانی

ابعاد هوش هیجانی

تئوری هوش هیجانی

رابطه هوش و هیجان

هوش هیجانی چیست؟

مبانی نظری و پیشینه هوش هیجانی

مولفه های هوش هیجانی

روند تاریخی مطالعات هوش هیجانی

هوش هیجانی  و بهره هوشی

طبقه بندی هیجانی

چگونگی شکل گیری هوش هیجانی

هوش هیجانی از نظر بار-آن

هوش هیجانی از نظر سالوی

هوش هیجانی در زنان و مردان

هوش هیجانی و بهره هیجانی

رشد هوش هیجانی

تعریف خلاقیت

خلاقیت چیست؟

اهمیت خلاقیت

عوامل موثر بر خلاقیت

چگونه خلاقیت را پرورش دهیم؟

مدل های فرایند خلاقیت

سطوح خلاقیت

خلاقیت به عنوان تفکر خلاق

خصوصیات شخصیتی افراد خلاق

متغیرهای فردی موثر بر خلاقیت

موانع خلاقیت

مراحل خلاقیت

نظریه‌های خلاقیت

ویژگیهای افراد خلاق

پیشینه عملی

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فهرست منابع و مآخذ

علیرغم نیاز کشور به واردات محصولات کشاورزی، محدودیت دوره برداشت محصولات کشاورزی و فقدان امکانات کافی در جهت حمل و نقل سریع و صحیح این محصولات به بازارهای مصرف، موجب از بین رفتن سرمایه های کشاورزان داخلی و افزایش نرخ واردات فرآورده های کشاورزی به کشور  می‌گردد. از دیگر سو نیاز به محصولات کشاورزی در تمام فصول، اهمیت یافتن روشی برای حفظ و نگهداری بلند مدت این محصولات را در چندان می‌نماید. صنایع غذایی با ایجاد تغییراتی بر روی ماده خام می‌توانند پاسخگوی هر دوی این مشکلات باشند.

   هدف عمده صنایع غذایی بر دو نکته فوق استوار است، یعنی فرآوری مواد غذایی به گونه ای که بتواند با دارا بودن ماندگاری زیاد، مانع از فساد این مواد شده و امکان استفاده از آن را در تمام طول سال فراهم آورد.    این فرآوری به فراخور ماده غذایی مورد نظر می‌تواند تهیه کنسرو، کنسانتره، مربا، ترشی، شور و... باشد. ارائه کنندگان این طرح با در نظر داشتن سه مورد اخیر یعنی تهیه انواع مربا، ترشی و خیارشور قصد دارند گامی در جهت پیشبرد صنایع غذایی کشور برداشته و نیز با ایجاد زمینه برای اشتغال نیروی ماهر و نیمه ماهر خصوصا بانوان در رفع معضل بیکاری سهیم شوند.

خلاصه طرح

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات خواب

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 50

برای خواب 5 مرحله در دو مکانیزم فیزیولوژیک متناوب شرح داده شده است. درهر مرحله‌ی فعالیت الکتریکی مغز، به صورت سیکل‌های سازمان یافته و تکرار شونده که از آن به عنوان معماری خواب یاد می شود نمایان می گردد.

این یافته‌ها، دیگر عقاید گذشته را که خواب یک حالت غیر فعال و صرفاً مُنفَعِل و ناشی از خستگی کار روزانه و بازتاب کاهش فعالیت‌های محیطی می‌دانست، کنار گذاشته است.و بیشتر درتأئید این مطلب است که خواب و کما دارای پایه‌ی آناتومی – فیزیولوژیک واحدی است هر چه مراحل الکترو فیزیولوژیک خواب، پیشرفت می‌کند، خواب نیز عمیق‌تر شده و این مطلب را می‌رساند که بیدار کردن مستلزم، تحریکات شدیدتری است خواب یک حالت فعال و پیچیده است و از مراحل 4 گانه‌ی خواب بدون حرکات سریع چشم NONREM SLEEP و خواب با حرکات سریع چشم REM SLEEP تشکیل شده است. (نجفی 1379، 71- 104)

خصوصیات بیداری ومراحل خواب، از طریق ارزیابی‌های فیزیولوژیک بوسیله‌ی، پلی سومنوگرافی مشخص می شود، در پلی سومنوگرافی، خواب براساس اکتروآنسفاسوگرام (EEG) الکترواکولوگرام (EOG) یا نوار الکتریکی حرکات سریع چشم و الکترومیوگرام، از عضله‌ی چانه تفسیر می‌شود.

الگوی EEG در خواب NON REM

از مشخصات مرحله‌ی اول خواب NON REM، (STAGEY) در EEG پیدایش امواج با ولتاژ پایین و فرکانس مختلط و نیز حرکات ‌آمیخته‌ی چرخش چشم‌هاست.

در این مرحله، واکنش، نسبت به تحریکات خارجی کم شده،‌ولی مغز فرد کار می‌کند.

جهت یابی دراین مرحله،‌نسبتاً مختل است.

EEGدر مرحله‌ی دوم (STAGE II)

از یک زمینه با ولتاژ به طور متوسط پایین تشکیل شده است که همراه با دوک‌های خواب،‌که به صورت امواج حمله‌ای نیم تا دو و ثانیه‌ای با فرکانس 1 H_z و همچنین مجموعه‌های K بوجود آمده است.

مجموعه‌ی K عبارتست از یک موج نوک تیز و کند که در آن ابتدای امواج منفی و جزء‌بعد آن مثبت خواهد بود مرحله‌ی سوم خواب (STAGE III)

شامل فعالیت‌های تتا با فرکانس 0-7 سیکل در ثانیه و دلتا با فرکانس 3-1 سیکل در ثانیه همراه با ولتاژ بلند می باشد. در این مرحله، مجموعه‌های K و دوک‌های خواب نیز بطور پراکنده دیده می‌شود. (همان منبع)

.passive

.nap

.Sleep spindles

.K-Complex

فهرست مطالب

مقدمه

مراحل خواب طبیعی

الگوی EEG در خواب NON REM

EEGدر مرحله‌ی دوم (STAGE II)

مرحله‌ی چهارم خواب (STAGE IV)

الگوی EEG در خواب REM

اختلال خواب

طبقه بندی کلی اختلالات خواب

بدخوابی یا دیس سومنیا

اختلالات داخلی – روانپزشکی و خواب

اختلالات فرضی یا طبقه بندی نشده‌ی خواب

انواع اختلالات خواب

حمله ی خواب (نارکوپسی)

خر خر

سندرم پاهای بی‌قرار

وقفه‌ی تنفسی (آپنه)

بررسی نظریات موجود، پیرامون خواب

نظریات برخواسته از دیدگاه روان شناسی

نظریات برخواسته از دیدگاه زیست پزشکی و عصب شناسی

نظریات برخواسته از فلسفه و عرفان

تعبیر خواب از دیدگاه فروید (روان کاوی)

نظریات دانشمندان علوم عصب شناسی و زیست پزشکی

صرفه جویی و ذخیره انرژی در زمان خواب

نظریه‌ی برانگیختگی سنتز

نظریه‌ی کارکرد حافظه و یادگیری رویا

نظریات دانشمندان علوم فلسفه و عرفان

بررسی آیات و احادیث،‌پیرامون خواب

پیشینه‌ی پژوهش

منابع

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق مسئولیت اجتماعی شرکت با وفاداری مشتریان
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 80

مسئولیت اجتماعی سازمان، مفهوم پر اهمیت در دهه های گذشته محسوب می شود.تعریف یکسان، استاندارد و روشنی برای آن وجود ندارد. در تنوع واژگان به کار رفته در مسئولیت اجتماعی شرکت ها مفاهیم پایداری، اخلاق تجاری، همکاری شهروندان و پاسخگویی وجود دارد.
تعریف به کاررفته از طرف سازمان های پیشرو به صورت زیر می باشد:
1- شورای تجاری جهانی توسعه پایدار (WBCSD) مسئولیت اجتماعی سازمان را اینگونه تعریف می کند: تعهد تجاری برای مشارکت و همکاری توسعه اقتصادی پایدار، کار با کارگران، خانواد ه هایشان، جوامع محلی و جامعه در سطح وسیع تر، برای بهبود کیفیت زندگی.
2- تجارت برای مسئولیت پذیری اجتماعی (BSR) مسئولیت اجتماعی شرکت ها را روشی برای دستیابی به موفقیت تجاری از طریق ارزش های اخلاقی و محترم شمردن مردم، تعهدات و محیط طبیعی تعریف می کند.
3- از نظر دفتر بین المللی تجاری (ICC) مسئولیت اجتماعی شرکت ها عبارت است» تعهدات داوطلبانه از طریق تجارت برای مدیریت کردن فعالیت های شرکت در امر پاسخگویی.«
4- انجمن کیفیت آمریکا» (ASQ) مسئولیت اجتماعی«را به عنوان رفتار و مشارکت تجاری مردم و سازمان ها از نظر اخلاقی با درنظر گرفتن جامعه، فرهنگ و اقتصاد تعریف نموده و آن را تلاشی می داند که افراد، سازمان ها و دولت ها از طریق آن می توانند اثر مثبتی بر توسعه، تجارت و جامعه داشته باشند.
5- کمیسیون اروپایی 2002، مسئولیت اجتماعی شرکت ها را به عنوان مفهومی که از طریق آن تعامل اجتماعی و اهمیت محیطی در عملیات تجاری و تعاملاتشان با سهامداران مقایسه می شود، تعریف می کند. جدول () نیز نمایی از نظرات مختلف را با توجه به نقش مناسب کسب و کار در جامعه نشان می دهد. در یک طرف، کسانی هستند که معتقدند کسب و کار تنها مسئولیت اقتصادی دارد، در میانه کسانی هستند که از مدیران می خواهند نسبت به اثرات اجتماعی به ویژه در مورد زیان های بالقوه آنها حساس باشند و در طرف دیگر، کسانی که می خواهند نقش شرکت ها را به طور فعال در برطرف کردن مشکلات جامعه مشاهده کنند.) امیدوار 1384: 175)
تاکنون از مسئولیت اجتماعی، تعریف های مختلفی ارائه شده است که یکی از مهم ترین آنها، عبارت است از انجام کلیه تعهدات قانونی، حرفه ای و تجاری مدیران شرکت ها، به طوری که بتوانند محصولات و خدمات با کیفیت به قیمت معقول به بازار ارائه کنند. همچنین شرکت ها با توجه به مسئولیت اجتماعی شان باید محصولات و خدمات سالم، به قیمت معقول به جامعه ارائه کنند و در این مسیر، حقوق مصرف کنندگان را نیز به نحوه مطلوب رعایت کنند.هر یک از دانشمندان از مسئولیت اجتماعی برداشت های متفاوتی داشته اند که به برخی از آنها اشاره می شود:
1- گریفین و بارنی در کتاب مسئولیت اجتماعی بیان می کنند: مسئولیت اجتماعی مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمان بایستی» در حفظ و مراقبت و کمک به جامعه ای که در آن فعالیت می کند انجام دهد«. (گریفین و بارنی، 1992)
2- درک فرنج و هینر ساورد در کتاب فرهنگ مدیریت اظهار می دارند»: مسئولیت اجتماعی وظیفه ای است بر عهده مؤسسات خصوصی، به این معنا که تأثیر سوئی بر زندگی اجتماعی که در آن کار می کنند نگذارند، برای مثال آلوده نکردن محیط، تبعیض قائل نشدن در استخدام، نپرداختن به فعالیت های غیر اخلاقی و مطلع کردن مصرف کننده از کیفیت محصولات. (فرنج و ساورد، 1372)
3- ریچارد رابینسون در کتاب مدیریت می نویسد: مسئولیت اجتماعی یکی از وظایف و تعهدات سازمان در جهت بهره مند ساختن جامعه است، به نحوی که هدف اولیه سازمان یعنی حداکثر کردن سود را صورتی متعالی ببخشد.
4- ساموئل سترو و مکس داگلاس در کتاب تجارت می گویند:»مسئولیت اجتماعی از تعهدات مدیریت است که علاوه بر حفظ و گسترش منافع سازمان، در جهت رفاه عمومی جامعه نیز انجام می گیرد. (سترو و داگلاس، 1987)
5- مهدی ایران نژاد در کتاب مسئولیت های اخلاقی و اجتماعی مدیریت، چنین تعریفی را ارائه می دهد: مسئولیت اجتماعی، تعهد تصمیم گیران برای اقداماتی است که به طور کلی علاوه بر تأمین منافع خودشان، موجبات بهبود رفاه جامعه را فراهم می آورد. در این تعریف، عناصری چند وجود دارد: اولاً، مسئولیت اجتماعی یک تعهد است که مؤسسات باید در قبال آن پاسخگو باشند. ثانیاً، مؤسسات مسئولند که از آلوده کردن محیط زیست، اعمال تبعیض در امور استخدامی، بی توجهی به تأمین نیازهای کارکنان خود، تولید کردن محصولات زیان آور و نظائر آن که به سلامت جامعه لطمه می زند، بپرهیزند. سرانجام، سازمان ها باید با اختصاص منابع مالی، در بهبود رفاه اجتماعی مورد قبول اکثریت جامعه بکوشند. این قبیل اقدامات عبارتند از:کمک به فرهنگ کشور و مؤسسات فرهنگی و بهبود کیفت زندگی. (ایران نژاد،1371). به طور خلاصه، سازمان های سرآمد باید تعهدات خود را به مسئولیت اجتماعی از طریق ارزش های خویش ابراز دارند و اطمینان حاصل کنند که این تعهدات در سراسر سازمان جاری می شوند. تعهد به اجرای اصول بنیادی مسئولیت اجتماعی، اطمینان را در سطح بالایی در طرف های ذی نفع به وجود می آورد و آنها را حفظ می کند، زیرا آنها رویکردی بسیار اخلاقی را در برابر اقدامات روزانه و طرح های آینده خود بر می گزینند.طرف های مزبور مسئولیت های اجتماعی و بوم شناختی پایداری را هم در حال حاضر و هم در آینده مد نظر قرار داده و آنها را فعالانه ترویج و ترغیب می کنند. این تعهدات آشکار و جامع، به طرف های ذی نفع اطمینان می دهد که آنها انتظارات و مقررات جوامعی را که از لحاظ محلی و جهانی بر آنها تأثیر می گذارند، تحقق می بخشند یا حتی از آن هم فراتر می روند. به دلیل آگاهی از مسئولیت های خود در برابر جوامع حاضر و آتی، علاوه بر مدیریت ریسک، فرصت هایی را جستجو و ترغیب می کنند که پروژه های سودمند را همراه با جامعه اجرا کنند و دقت می کنند تا هرگونه عواقب نامطلوب را به حداقل برسانند.
تعاریف و اصطلاحات مترادف بسیاری برای مسئولیت اجتماعی سازمان وجود دارد. در میان این تعاریف متعدد، ویژگی های مشترکی وجود دارند که عبارتند از): امامی،1385: )
1- برآوردن نیازهای ذی نفعان موجود بدون لطمه زدن به توانایی نسل های آینده در برآوردن نیازهای خود.
2- انتخاب مسئولیت اجتماعی سازمان به طور داوطلبانه به جای الزام قانونی، زیرا در طولانی مدت به نفع سازمان خواهد بود.
3- ادغام خط مشی های اجتماعی، زیست محیطی و اقتصادی در فعالیت های روزمره.
4- پذیرفتن مسئولیت اجتماعی سازمان به منزله فعالیت محوری که در راهبرد مدیریتی سازمان لحاظ شده باشد.
ترکیب مسئولیت های اجتماعی نزد متفکران، معانی مختلف دارد.
سرتو و گراف، مسئولیت اجتماعی سازمان را»تعهد و تکلیف مدیریت به انجام کارهایی که حافظ و ارتقاء دهنده رفاه جامعه و علایق سازمان باشد «تعریف کرده اند. (امینی، 1387: 1)
کنت هاتن و ماری هاتن، مسئولیت اجتماعی سازمان را از منظر ذی نفعان سازمان تعریف کرده اند» بحث مسئولیت های اجتماعی سازمان ها زمانی مطرح می شود که در مدیریت ذی نفعان سازمان خللی وارد شده باشد. بی توجهی سازمان به ذی نفع خارجی، سبب بروز پیامدهای ناگوار برای مصرف کننده کالای آن سازمان می شود و به این ترتیب، حریم و مرز جامعه شکسته می شود. در نتیجه مسئولیت اجتماعی، مسئولیت مدیر آینده نگر است«.
مسئولیت اجتماعی سازمانی عبارت است از تعهد سازمان ها به عنوان نهادهای اجتماعی به معنای وسیع آن، درباره رعایت رفتار اخلاقی.براساس مسئولیت اجتماعی سازمانی، مدیران یعنی کسانی که تصمیمات شان رفتار سازمان را هدایت می کنند، باید مطمئن باشند چارچوب اخلاقی آنها در کل سازمان تعمیم یابد. مدیران باید نقش الگو را برای تمامی اعضای سازمان داشته باشند. آنان باید متعهد شوند که سازمان هم در جهت افزایش بهره وری و هم اهداف مربوط به مسئولیت اجتماعی سازمان گام برمی دارد. (شیخ،1379: 1-9)
سازمان های امروزی با افزایش مسئولیت اجتماعی در قبال تصمیمات مواجه هستند. با توجه به تعاریف بالا، منظور از مسئولیت اجتماعی این است که سازمان ها تأثیر عمده ای بر سیستم اجتماعی دارند. امروزه مسئولیت اجتماعی سازمان ها در جامعه مفهومی وسیع تر از فعالیت های گذشته دارد. مسئولیت اجتماعی در مفهوم نوین را می توان به اشکال زیر تعریف کرد.)خلیلی و یقین لو،1384: 4)
1- مسئولیت اجتماعی، برنامه و ابزاری است برای گفتمان بخش اقتصاد، سیاست و جامعه با هدف ایجاد و ارتقاء اعتماد عمومی به سرمایه گذاران و بنگاه های اقتصادی آنان.
2- مسئولیت اجتماعی، روشی است در مدیریت اقتصادی برای توانمند کردن بنگاه و ایجاد رشد و توسعه پایدار در سه بعد اقتصاد، محیط زیست و اجتماع.
3- مسئولیت اجتماعی، ایجاد فرصت برای بنگاه های اقتصادی است تا بتوانند مطالبی را که برای آنها از درجه اهمیت زیادی برخوردار است، در جامعه مطرح کنند.
4- مسئولیت اجتماعی باعث ایجاد باور در بنگاه ها می شود که خود را عضوی مسئول در جامعه بدانند.
امروزه سازمان ها بیش از گذشته، به اهمیت مسئولیت اجتماعی خود پی برده اند. لذا سازمان های جهانی، نهادهای مدنی و نظارت مردمی باید همچنان در جهت ارتقاء مردم سالاری با رعایت حقوق انسانی، برای توسعه، رشد و ارتقاء استانداردهای زندگی و رفاه عمومی کوشا باشند.

فهرست مطالب
مسئولیت اجتماعی شرکت...
تعاریف مسئولیت اجتماعی..
اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت ها
تغییر انتظارات اجتماعی..
رویکردهای مسئولیت اجتماعی سازمان..
مبانی فلسفی دیدگاه های مسئولیت اجتماعی..
دیدگاه اسلام به مسئولیت اجتماعی..
از تعهد تا پاسخگویی و مسئولیت...
سه دیدگاه مغایر درباره مسئولیت اجتماعی..
اصول بنیادی مسئولیت اجتماعی..
زمینه های انجام مسئولیت اجتماعی..
ابعاد مسئولیت اجتماعی سازمان ها
مسئولیت اجتماعی سازمان ها و منافع آن..
مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان مزیت رقابتی..
استراتژی های انجام مسئولیت اجتماعی..
ظهور گرایش بازاریابی اجتماعی و بازاریابی سبز.
بازاریابی سبز در سه سطح توسط شرکت ها انجام می شود.
ارزیابی عملکرد اجتماعی سازمان..
راهبردهای اساسی انجام مسئولیت...
ارزشیابی جامع عملکرد.
حسابرسی اجتماعی..
خدمات..
طبقه بندی خدمات..
تفاوت های اساسی بین کالا و خدمات..
ویژگی ‌های خاص خدمات بانکی..
کیفیت خدمات ادراک شده
تعاریف کیفیت خدمات..
ابعاد کیفیت خدمات..
سنجش کیفیت خدمات..
شاخص های کیفیت خدمات..
کیفیت خدمات و رابطه آن با بازاریابی داخلی..
کیفیت خدمات و رضایت‌مندی..
وفاداری مشتری..
تکامل استراتژی وفاداری مشتری..
ابعاد وفاداری..
مشتری وفادار
رابطه میان وفاداری مشتری و سودآوری..
دلایل رابطه بین وفاداری و سودآوری..
مسئولیت اجتماعی شرکت و وفاداری..
مسئولیت اجتماعی شرکت و کیفیت خدمات..
کیفیت خدمات و وفاداری..
پیشینه تحقیق..
سوابق تحقیقاتی داخل کشور
سوابق تحقیقاتی خارج از کشور
فهرست منابع.