مشکلات Galaxy A50 و راه حل های رفع این مشکلات

مشکلات اتصال بلوتوث Galaxy A50

• گاهی وجود یک ویروس در گوشی باعث غیر فعال شدن بلوتوث و نمایش یک خطای امنیتی بر روی گوشی می شود.
• یک راه اندازی مجدد ساده می تواند مشکلات بلوتوث گوشی را بر طرف کند.
• این شانس وجود دارد که با پاک کردن اطلاعات Cache مشکل اتصال بلوتوث بر طرف شود. بعد از انجام این روش گوشی را چک کنید که آیا این مشکل برطرف شده است یا خیر.
• گاهی اوقات هماهنگ و جفت کردن برخی از برنامه ها باعث ایجاد مشکل در اتصال بلوتوث می شود.
• هنگامی که گوشی در حالت safe mode قرار داشته باشد و یا شارژ باتری کمتر 20% باشد بلوتوث به درستی کار نمی کند.
• ممکن است که بلوتوث گوشی A50 شما مخفی شده باشد و این اتفاق باعث شود که بلوتوث کار نکند.
• در صورتی که محدودیتی برای بلوتوث ایجاد کرده اید برای حل مشکل باید محدودیت را غیر فعال کنید.
• ممکن است بعد از بروزرسانی برنامه ها گوشی را مجدد راه اندازی نکرده باشید و مشکل اتصال بلوتوث ایجاد شده است.
• گاهی اوقات ارسال حجم زیادی از اطلاعات از طریق بلوتوث، عملکرد آن را دچار مشکل می کند.
• مطمئن شوید که گوشی Galaxy A50 شما دچار مشکل نرم افزاری و یا سیستم عامل نیست.
• تنظیمات بلوتوث را بررسی کنید.

مشکلات اتصال به WiFi درA50  Galaxy

• اگر WiFi را با گوشی های دیگر به اشتراک گذاشته اید و برای اتصال به مشکل برخورده اید، اتصال چند گوشی از WiFi را قطع کنید.
• ممکن است رمز WiFi را بر روی گوشی اشتباه وارد کرده باشید، دوباره رمز عبور را وارد و اتصال را بررسی کنید.
• گاهی اوقات ممکن است مشکل پیش آمده بر اثر خرابی دستگاه مودم و یا نصب نادرست برنامه WiFi بر روی گوشی باشد.
• ممکن است تنظیمات اینترنت بر روی گوشی و یا مرورگرهای گوشی تغییر و ایجاد مشکل کند، تنظیمات اینترنت را بررسی کنید.
• گاهی اوقات وجود مشکل در سایت و یا برنامه مشکل اتصال را ایجاد می کنند.
• شاید یک مشکل سخت افزاری مربوط به آنتن WiFi بر روی گوشی باعث ایجاد مشکل اتصال WiFi شده است.
• ممکن است آپدیت کردن سیستم عامل بتواند مشکل اتصال به WiFi را بر طرف کند.
• مطمئن شوید که تنظیمات شبکه در اتصال شما تغییر نکرده است، تغییر تنظیمات می تواند در اتصال WiFi مشکل ایجاد کند.
• ممکن است وجود یک ایراد قدیمی در گوشی باعث ایجاد مشکل اتصال به WiFi شده باشد.
• اگر روترWiFi  مشکل دارد حتما باید توسط یک متخصص تعمیر شود.

هنگ کردن صفحه نمایش Galaxy A50

• ممکن است پر بودن حافظه گوشی باعث هنگ کردن و کار نکردن صفحه نمایش شود.
• ممکن است وجود یک برنامه مخرب بر روی گوشی این مشکل را ایجاد کند، با قرار دادن گوشی در حالت safe mode مشکل را بررسی کنید.
• محافظ صفحه را بردارید و عملکرد صفحه نمایش را مجدد بررسی کنید.
• ممکن است نداشتن کارت حافظه و فضای کافی این مشکل را برای صفحه نمایش بوجود آورده باشد.
• عملکرد بد صفحه نمایش ممکن است به دلیل اشتراک گذاری آن با یک ابزار دیگر، با روشن کردن گزینه اشتراک گذاری بر روی صفحه نمایش باشد.
• ممکن است گوشی دارای مشکل سخت افزاری و یا شکستگی صفحه نمایش از داخل شده باشد.

پیشنهاد می شود بخوانید: تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ در منزل

• اجرای چند برنامه در پس زمینه بصورت همزمان می تواند در عملکرد صفحه نمایش اختلال ایجاد کند.
• ممکن است مشکل کار نکردن و هنگ کردن صفحه نمایش به دلیل عدم اتصال قطعات به یکدیگر بوجود آمده باشد.
• روی صفحه نمایش را تمیز کنید ممکن است وجود گرد و غبار باعث عملکرد بد صفحه نمایش شده باشد.
• ممکن است وجود آلودگی بر روی دست شما اجازه برقراری ارتباط و تاچ بر روی صفحه نمایش را ندهد.

مشکل داغ کردن گوشی Galaxy A50

• ممکن است داغ شدن گوشی بر اثر دانلود چند فایل بصورت هم زمان باشد.
• اگر گوشی شما به مدت 30 دقیقه به گوشی دیگری متصل شده باشد ممکن است با مشکل داغ شدن مواجه شود.
• شرایط سلامت فیزیکی باتری را بررسی کنید و مطمئن شوید که دچار تغییر فیزیکی نشده است.

پیشنهاد می شود بخوانید: تعویض باتری گوشی سامسونگ در منزل

• گوشی را به طور کامل به کمک یک برنامه آنتی ویروس اسکن کنید و از امنیت گوشی مطمئن شوید.
• سیستم تهویه گوشی را بررسی و مشکل را برطرف کنید.
• ممکن است که مشکل از شارژری باشد که برای شارژ کردن گوشی استفاده می کنید.
• ممکن است مشکل پیش آمده به دلیل شارژ کردن گوشی برای مدت زمان طولانی باشد.
• سیستم عامل گوشی را به روز رسانی کنید و مجدد گوشی را بررسی کنید.
• نصب بازی های متعدد بر روی گوشی می تواند مشکل داغ شدن گوشی را ایجاد کند.
• اگر از پاوربانک استفاده می کنید، از یک برند معتبر استفاده کنید.
• تنطیمات گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که در تنطیمات تغییری ایجاد نشده است.
• گوشی را مجدد راه اندازی کنید و مشکل را بررسی کنید.

مشکلات دوربین و علت عکس های تاریک در گوشی Galaxy A50

• وجود گرد و غبار بر روی لنز دوربین می تواند یکی از دلایل بروز این مشکل باشد، لنز دوربین را تمیز کنید.
• فضای حافظه را بررسی کنید، آیا فضای خالی برای ذخیره عکس وجود دارد یا خیر.
• محافظ صفحه نمایش را از روی صفحه جدا کنید و بعد مشکل را بررسی کنید.
• بر روی تنطیمات دوربین کلیک کنید و بیشترین تراکم پیکسل را برای دوربین انتخاب کنید.
• استفاده نکردن از حالت زوم به برطرف شدن مشکل کمک می کند.
• آپدیت سیستم عامل گوشی را بررسی کنید اگر به آخرین نسخه اندروید آپدیت نشده بود آن را آپدیت کنید.
• ممکن است در تنظیمات، زمان کمی برای تمرکز لنز دوربین بر روی تصاویر تعیین کرده باشید.
• ممکن است وجود ایرادی در تنظیمات، هنگام برقراری تماس تلفنی استفاده از عکس و فیلم پیشنهاد شود.
• رایج ترین دلیل مشکل دوربین های Galaxy A50، عکس برداری بدون وقفه است.

مشکلات سیم کارت/شبکه در گوشی Galaxy A50

• اولین راه حل برای رفع این مشکل خاموش و روشن کردن گوشی است.
• یکی از دلایل شایع دیگر عدم قرار گیری صحیح سیم کارت در گوشی است.
• تنظیمات سیم کارت را بررسی کنید ممکن است که به صورت دستی تغییر داده شده و یا خاموش شده باشد.
• همیشه حالت انتخاب پیش فرض شبکه را در تنظیمات شبکه انتخاب نمایید و آن را بصورت پیش فرض انتخاب کنید.
• تغییر ظاهر سیم کارت می تواند یکی از دلایل اصلی مشکلات پیش آمده باشد. آن را بررسی کنید.
• ممکن است ارائه خدمات برای سیم کارت شما از سمت اپراتور قطع شده باشد.
• اگر شما در نقطه ای پایین تر از سطح زمین مثل زیر زمین باشید و گوشی شما نمی تواند به درستی سیگنال دریافت کند، عملکرد آن دچار مشکل می شود.
• هنگامی که در سفر هستید روشن کردن سرویس رومینگ (roaming) می تواند به حل این مشکل کمک کند.
• اگر بررسی مراحل ذکر شده مشکل شما را حل نکرد سیم کارت را در یک گوشی دیگر تست کنید.

سریع خالی شدن باتری و کند شارژ شدن Galaxy A50

• ممکن است مشکل از آسیب سخت افزاری باتری باشد. آن را بررسی کنید.

بیشتر بخوانید: تست سلامت باتری اندروید

• از شارژر اورجینال خود گوشی برای شارژ کردن گوشی استفاده کنید.
• روشنایی صفحه نمایش را کم کنید زیرا روشنایی صفحه نمایش میزان شارژ بالایی را مصرف می کند.
• اجرای چند برنامه بصورت هم زمان بر روی گوشی می تواند باعث خالی شدن سریع شارژ باتری شوند. برنامه ها را ببندید و بعد عملکرد باتری را بررسی کنید.

بیشتر بخوانید: شناسایی برنامه های پر مصرف باتری گوشی های اندروید

• پریز برق را بررسی کنید ممکن است که پریز دارای مشکلی باشد و اجازه ندهد گوشی به درستی شارژ شود.
• سلامت کابل شارژر و پورت شارژGalaxy A50 ر Samsung را بررسی کنید.
• ممکن است سریع خالی شدن باتری گوشی به دلیل به اشتراک گذاشتن اینترنت گوشی برای چند گوشی دیگر باشد.
• دانلود کردن اطلاعات و فایل ها بر روی گوشی برای زمان طولانی به سریع خالی شدن باتری گوشی کمک خواهد کرد.

کار نکردن برنامه ها در Galaxy A50

• برای حفظ سرعت و کیفیت عملکرد برنامه ها، هر زمان که نسخه جدید از برنامه ای ارائه می شود باید آن را آپدیت کنید.
• مطمئن شوید برنامه ها به سایر اطلاعات و ویژگی های گوشی دسترسی دارند. این دسترسی برای عملکرد برخی از برنامه ها لازم است.
• گاهی اوقات یک مشکل سخت افزاری و یا وجود یک مشکل در سیستم عامل می تواند عملکرد برنامه ها را تحت تاثیر قرار دهد.
• گوشی را بررسی کنید و مطمئن شوید که مشکل از سخت افزار آن نیست و مشکل از سفارشی شدن برنامه ها در قسمت تنظیمات است.
• اطلاعات برنامه ها باید روی حافظه گوشی ذخیره شود نه در بر روی کارت حافظه.
• ممکن است مشکل از منبعی باشد که شما برنامه ها را دانلود کرده اید.
• ممکن است مشکل با راه اندازی مجدد برطرف شود.
• گاهی اوقات مشکل از برنامه ها نبوده و ممکن است تنظیمات برخی از ویژگی های گوشی Galaxy A50 بطور دستی تغییر کرده باشد.
• ممکن است رابط کاربر برنامه مشکل داشته باشد و مربوط به نرم افزار و یا سخت افزار گوشی نباشد.
• برنامه را حذف کنید و مجدد مشکل را بررسی کنید این روش به حل مشکل کمک خواهد کرد.
• ممکن است وجود یک ویروس در حافظه گوشی این مشکل را ایجاد کرده باشد.

کند عمل کردن گوشی Galaxy A50

• گاهی اوقات دلیل کند شدن گوشی می تواند تغییراتی باشد که شما اخیراً بر روی گوشی خود اعمال کرده اید.
• گاهی اوقات کند بودن عملکرد گوشی مربوط به سرعت اینترنت است.
• عملکرد کند گوشی می تواند به اجرای هم زمان چند برنامه در پس زمینه مربوط باشد.
• نصب صحیح و سلامت برنامه ها بر روی گوشی می تواند بر عمکلرد گوشی تاثیر مستقیمی بگذارد.
• ممکن است گوشی قادر به پشتیبانی برنامه و یا بازی که بر روی گوشی نصب کرده اید نباشد و نحوه عملکرد گوشی را تحت تاثیر قرار دهد.
• گوشی را مجدد راه اندازی کنید و بررسی کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
• ورود یک ویروس به گوشی عملکرد گوشی را کند خواهد کرد.
• بسیاری از ویژگی ها و برنامه ها بر روی RAM ذخیره می شود که هنگام اجرای آن ها از طریق این حافظه ممکن است عملکرد گوشی را کند کنند.
• در برخی موارد کند شدن عملکرد گوشی مربوط به پاک نکردن اطلاعات ذخیره شده بر روی حافظه Cache گوشی است.
• تغییرات توصیه شده برای Samsung Galaxy A50 گاهی می تواند دلیل کند شدن عملکرد گوشی شود.
• با کمک دکمه های کنار گوشی، آن را مجدد راه اندازی کنید. با این روش گوشی به تنظیمات پیش فرض برخواهد گشت و شما باید قبل از انجام این کار از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید.

بیشتر بخوانید: ریست فکتوری سامسونگ

صدای اضافه و ناهنجار هنگام استفاده از هدفون در گوشی Galaxy A50

• اگر کیفیت صدا هنگام استفاده از هدفون پایین است به این دلیل است که گوشی Galaxy A50 قادر به پشتیبانی این هدفون نیست.
• شنیدن صداهای اضافه و ناهنجار می تواند به دلیل ورود مایعات به داخل هدفون باشد.
• شما باید در تنظیمات گوشی نوع هدفون را مشخص کنید تا بتوانید بهترین کیفیت صدا را تجربه کنید.
• مطمئن شوید اسپیکرهای گوشی فعال هستند.
• ممکن است کارت صدا به درستی کار نکند و این مشکل را بوجود بیاورد.
• اتصال گوشی و هدفون را بررسی کنید، ممکن است عدم اتصال صحیح آن ها به یکدیگر دلیل بروز این مشکل باشد.
• گوشی را آپدیت و هدفون را مجدد به گوشی متصل کنید بررسی کنید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
• ممکن است یک مشکل سخت افزاری در گوشی Galaxy A50 دلیل عدم اتصال گوشی به هدفون باشد.
• وجود یک مشکل تکنیکی و یا سخت افزاری در هدفون نیز می تواند دلیل عدم اتصال گوشی و هدفون به یکدیگر باشد.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ در منزل

اما اگر مشکل پرپر زدن صفحه نمایش گوشی A30 در اثر اختلالات نرم افزاری گوشی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می کنیم در ادامه مطلب همراه ما باشید و با تست راهکارهای ارائه شده برای حل مشکل توسط خودتان تلاش کنید:

حل مشکل پرپر زدن صفحه نمایش در سامسونگ گلکسی A30

قبل از هر کاری، بهتر است مطمئن شوید که گوشی شما در آخرین نسخه نرم افزاری اجرا می شود. اگر یک به روز رسانی در دسترس باشد، پیشنهاد می کنم که ابتدا آن را دانلود و نصب کنید. سپس برای حل مشکل روش های زیر را امتحان کنید:

راه اندازی مجدد از طریق دکمه های گوشی

ری استارت کردن گوشی با اینکه بسیار ساده است اما بسیاری از اختلالات نرم افزاری را رفع می کند و شما می توانید به عنوان راحت ترین روش، ابتدا گوشی را ری استارت کنید و ممکن است به همین راحتی مشکل گوشی شما حل شود. برای انجام این کار:

• دکمه Power و Volume پایین را فشار دهید و نگه دارید.
• منتظر بمانید تا دستگاه مجددا راه اندازی شود.

بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

راه اندازی گوشی A30 در حالت امن (safe mode)

شما ممکن است برنامه ها مختلفی را از سایت ها و یا فروشگاه های مختلفی برروی گوشی تان نصب کنید که متاسفانه به دلیل مشکلات نرم افزاری این برنامه ها، گوشی شما نیز دچار مشکلات نرم افزاری می شود و این موضوع باعث اختلالات مختلفی مانند پرش تصویر خواهد شد.

شما می توانید با راه اندازی گوشی تان در حالت امن (safe mode) از این موضوع مطمئن شوید که آیا یک برنامه یا فایل مخرب باعث بروز مشکل در گوشی شما شده است یا خیر؟

حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و بنابراین اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.

برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید:

• دستگاه را خاموش کنید.
• کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
• هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
• بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
• همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
• حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
• هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.

اگر در این حالت مشکل حل شد، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.

آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A30 

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Play Store ضربه بزنید.

3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید

4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.

پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A30 

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.

4.روی Storage کلیک کنید.

5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.

6.روی Clear cache کلیک کنید.

غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A30 

1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.

3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.

4.روی Uninstall کلیک کنید.

5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید..

اگر در حالت امن همچنان مشکل پا برجا بود نتیجه می گیریم که برنامه های گوشی در بروز این مشکل نقشی ندارند و نیازی به آپدیت و یا حذف آنها نیست. در این شرایط پیشنهاد می کنیم روش بعدی را امتحان کنید.

2-راه اندازی A30 در حالت بازیابی (Recovery mode) و پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)

گاهی اوقات مشکل در اثر حافظه های مخرب سیستم به وجود آمده است که با پاک کردن آنها می تواند حل شود.

حافظه پنهان (cache partition) فایل های موقتی هستند که توسط سیستم برای کمک به عملکرد گوشی ایجاد می شوند، آنها به طور خودکار جایگزین می شوند. اما زمانی که یک فایل مشکل دارد سیستم همچنان از آن استفاده می کند و این موضوع ممکن است باعث بروز مشکلات مختلفی مانند پرپر زدن صفحه نمایش شود.

از آنجایی که ما دقیقا نمی دانیم کدام فایل مخرب است، پیشنهاد می کنیم تمام کش سیستم را پاک کنید. بعد از پاک کردن، همه آنها مجددا به صورت خودکار جایگزین می شوند.

برای پاک کردن حافظه پنهان (cache partition) باید گوشی را در حالت بازیابی (Recovery mode) طبق مراحل زیر راه اندازی کنید:

1-گوشی را خاموش کنید.

2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.

3-زمانی که لوگو ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.

4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.

5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.

6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.

3-بازگردانی A30 به تنظیمات کارخانه

به عنوان آخرین راه حل پیشنهاد می کنیم از تمام اطلاعات گوشی تان یک بکاپ بگیرید و سپس آن را ریست فکتوری کنید.

پیشنهاد می شود بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه (FRP) را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید:

1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.

3.روی Accounts کلیک کنید.

4.روی Google ضربه بزنید.

5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.

6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.

7.روی Remove account ضربه بزنید.

8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.

برای ریست فکتوری گوشی A30 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید  :

1-گوشی را خاموش کنید.

2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.

3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.

5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.

7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: تست سالم بودن گوشی سامسونگ

در غیر این صورت اگر گوشی شما بدون هیچ علت خاصی دچار مشکل شده است و فکر می کنید این مشکل نرم افزاری است، در ادامه مطلب همراه ما باشید:

راه حل 1: راه اندازی مجدد گوشی Galaxy A40

در برخی موارد سیاه شدن صفحه نمایش بر اثر مشکل سیستم عامل پیش می آید، این احتمال زمانی قوی تر می شود که هنگام سیاه شدن صفحه نمایش گوشی در حال انجام فعالیت خاص و سنگینی باشد، و اغلب زمانی رخ می دهد که چند برنامه در پس زمینه باز و در حال اجرا هستند. در این شرایط تلاش شما برای روشن کردن صفحه نمایش با کمک دکمه Power تاثیری در بهبود شرایط ندارد.

راه اندازی مجدد، این مشکل را برطرف خواهد کرد. برای انجام این کار دکمه volume پایین و دکمهPower  را برای 10 ثانیه نگه دارید تا لوگوی Samsung روی صفحه نمایش داده شود.

بعد از انجام این روش اگر مشکل برطرف نشد 2 بار دیگر آن را امتحان کنید اگر باز هم نتوانست مشکل شما را حل کند روش زیر را امتحان کنید:

دکمه volume پایین را فشار داده و نگه دارید.

بعد از آن، دکمه power هم فشار داده و نگه دارید.

برای 10 ثانیه هر 2 دکمه را نگه دارید تا لوگوی Samsung روی صفحه نمایش داده شود.

نکته: اول دکمه volume پایین و بعد دکمه Power را نگه دارید.

اگر انجام این روش هم مشکل صفحه نمایش شما را حل نکرد روش بعدی را امتحان کنید.

روش 2: راه اندازی مجدد گوشی Galaxy A40 در حال شارژ

ممکن است شارژ گوشی تمام شده باشد، با شارژر اصلی گوشی را شارژ کنید، اگر گوشی شما مانند همیشه شارژ می شود اجازه دهید تا 20% شارژ شود ممکن است این روش بتواند صفحه نمایش را روشن کند.

از طرفی اگر گوشی به شارژر جواب ندهد، به این معنی است که مشکل صفحه نمایش به علت تخلیه باتری نبوده و مشکل از سیستم عامل گوشی است. برای برطرف کردن این مشکل مراحل زیر را دنبال کنید:

مطمئن شوید که کابل شارژر و پریز برق به درستی کار می کنند.

گوشی را به شارژر اصلی آن وصل کنید.

بدون در نظر گرفتن نمایش و یا عدم نمایش علامت شارژ بر روی گوشی، آن را به مدت 10 دقیقه در حالت شارژ نگه دارید.

بعد از اینکه گوشی برای چند دقیقه در شارژ ماند دکمه volume پایین و power را برای 10 ثانیه نگه دارید تا لوگوی Samsung روی صفحه نمایش داده شود.

بیشتر بخوانید: حل مشکل پرپر زدن صفحه نمایش گوشی سامسونگ

تماس با ما

اگر همچنان مشکل سیاه بودن صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی گوشی سامسونگ در منزل

البته همانطور که گفتیم ممکن است مشکل صفحه نمایش در اثر اختلالات نرم افزاری باشد که در ادامه مطلب سعی کرده ایم با ارائه چند راه حل این نوع از مشکلات را برطرف کنیم.

Galaxy Note 9 را آپدیت کنید

مطمئن شوید گوشی شما به آخرین نسخه سیستم عامل آپدیت شده است. برای بررسی وضعیت آپدیت گوشی Note 9 مراحل زیر را دنبال کنید:

تنظیمات(Settings)> درباره گوشی(About phone)> آپدیت سیستم(System update)

با قرار دادن Galaxy Note 9 در حالت Safe Mode برنامه های مخرب را شناسایی کنید

برای قرار دادن گوشی در حالت safe mode و شناسایی برنامه های مخرب مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه power را لمس کنید و نگه دارید.
• پیغام Reboot to safe mode روی صفحه نمایش داده می شود.
• بر روی ok کلیک کنید.

بعد از قرار گرفتن گوشی در حالت safe mode شما می توانید گوشی را بررسی کنید اگر مشکل گوشی در این حالت برطرف شود، به این معنی است که وجود یک برنامه مخرب بر روی گوشی دلیل بوجود آمدن این مشکل است. گوشی را مجدد راه اندازی کنید تا از حالت safe mode خارج شود. بعد از آن شروع به حذف برنامه های نصب شده روی گوشی کنید، توصیه می کنیم از برنامه هایی که اخیراً بر روی گوشی نصب کرده اید شروع کنید. این کار را تا زمانی ادامه دهید که مشکل صفحه نمایش برطرف شود.

اگر هیچ کدام از این 2 روش نتوانست مشکل شما را برطرف کند روش بعدی را امتحان کنید.

انجام تنظیمات مجدد کارخانه در گوشی Galaxy Note 9

قبل از انجام تنظیم مجدد کارخانه توجه داشته باشید که تمام اطلاعات شما پاک خواهد  شد، بنابراین پیشنهاد می کنیم قبل از شروع از اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

برای بازگردانی گوشی به تنظیمات کارخانه کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• هم زمان دکمه volume بالا، power و Bixby را فشار دهید.
• هنگامی که لوگوی Samsung روی صفحه نمایش داده شد دکمه power را رها کنید، بعد از چند ثانیه پیغام android system recovery screen روی صفحه نمایش داده خواهد شد.
• دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه wipe data/factory reset روی صفحه نمایش داده شود نگه دارید، و برای انتخاب گزینه مورد نظر Power را فشار دهید.
• از دکمه volme پایین برای انتخاب گزینه yes استفاده کنید، دکمه power را برای شروع پروسه تنظیمات کارخانه فشار دهید.
• دکمه volme پایین را نگه دارید تا گزینه reboot system now روی صفحه نمایش داده شود، بعد از آن دکمه power را برای تایید انتخاب فشار دهید تا گوشی Galaxy Note 9 مجدد راه اندازی شود.

بعد از انجام تنظیم مجدد گوشی و نصب برنامه ها و برگرداندن اطلاعات در گوشی، آن را مجدد راه اندازی کنید و  صفحه نمایش را بررسی کنید اگر هنوز هم مشکل صفحه نمایش برطرف نشده است باید برای تعویض آن اقدام کنید.

بیشتر بخوانید: مشکلات گلکسی Note 9 و راه حل های آن

تماس با ما

اگر همچنان مشکل کار نکردن تاچ صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

روش 1: خشک کردن گوشی Galaxy S10

اگر گوشی شما بر اثر افتادن در استخر، دریا و... آب یا مایعات به پورت شارژ آن نفوذ کرده است برای خشک کردن آن و جلوگیری از آسیب بیشتر به گوشی باید سریعاً اقدام کنید. قبل از اینکه شارژر را به گوشی متصل کنید باید مایعات و رطوبت داخل گوشی را برطرف نمایید. برای انجام اینکار چند راه حل ساده وجود دارد که به ارائه آن ها می پردازیم:

با تکان دادن گوشی سعی کنید آب داخل پورت شارژ را خالی کنید.

مایع داخل گوشی در دمای معمولی تبخیر می شود، اما برای انجام بهتر این روش می توانید گوشی را نزدیک یک منبع گرمایی مانند فن کامپیوتر و یا پشت تلویزیون قرار دهید تا برطرف شدن رطوبت از گوشی سریع تر انجام شود.

قرار دادن گوشی در یک پارچه برای مدتی کوتاه هم می تواند تاپیر گذار باشد.

روش دیگر برای خشک کردن گوشی قرار دادن آن در یک ظرف برنج است. گوشی را برای حدود 24 ساعت در یک ظرف برنج قرار داده و روی گوشی را کامل با برنج بپوشانید و مطمئن شوید چیزی به داخل ظرف نفوذ نمی کند و درب ظرف کامل بسته است.

روش بعدی استفاده از یک خشک کن برقی مانند سشوار است که با استفاده از حرارت ملایم آن می توانید رطوبت را از گوشی خارج کنید.

و در نهایت اگر دسترسی به شرایط و امکانات ذکر شده برای شما وجود نداشت گوشی را برای بررسی و تعمیر به یک تعمیرگاه موبایل ببرید.

بیشتر بخوانید: تست سالم بودن گوشی سامسونگ

روش 2: چک کردن پورت شارژ گوشی Galaxy S10

اگر از مرطوب نبودن و عدم نفوذ آب و مایعات به گوشی و پورت شارژ مطمئن هستید احتمال دارد وجود آلودگی و گرد و غبار در پورت شارژ مانع از شارژ شدن گوشی شده باشد. بعد از بررسی پورت شارژ سعی کنید با فشار هوای تمیز آلودگی را برطرف نمایید.

روش 3: از یک شارژر دیگر برای شارژ کردن گوشی Galaxy S10 استفاده کنید

ممکن است کابل شارژر و یا آداپتور دچار مشکل و خرابی شده و روند شارژ گوشی را با مشکل مواجه کرده اند. گوشی Galaxy S10 را با یک شارژر دیگر شارژ کنید، اگر هنگام شارژ پیغام خطای وجود رطوبت نمایش داده نشود مشکل پیش آمده بدلیل استفاده از یک شارژر خراب است.

روش 4: گوشی Galaxy S10 را مجدد راه اندازی کنید

اگر باز هم گوشی Galaxy S10 شما هنگام شارژ پیغام خطا وجود رطوبت در پورت شارژ را می دهد، می توانید با یک راه اندازی مجدد این مشکل را برطرف کنید، از آنجایی که باتری گوشی Galaxy S10 قابلیت جابجایی و خارج شدن از گوشی بصورت دستی را ندارد این روش می تواند مناسب باشد. برای انجام این کار دکمه power و volume پایین را برای 10 ثانیه نگه دارید وهنگامی که گوشی مجدد بالا آمد دکمه ها را رها کنید. این روش را جهت بهبود عملکرد گوشی هفته ای یک بار انجام دهید.

ممکن است برای برخی از گوشی های Galaxy S10 این روش کمی متفاوت باشد:

دکمه power و volume پایین را برای 10  ثانیه نگه دارید، برای چند ثانیه گوشی را در حالت تعمیر و نگه داری بر روی صفحه نمایش نگه دارید.

از صفحه حالت تعمیر و نگه داری Normal Boot را انتخاب کنید، 90 ثانیه صبر کنید تا راه اندازی مجدد کامل شود (از دکمه های volume برای انتخاب گزینه ها استفاده کنید).

روش5: استفاده از Safe Mode در Galaxy S10 برای رفع مشکل در Galaxy S10

دلیل دیگر نمایش خطای پورت شارژ می تواند وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی باشد، که با حذف این برنامه ها این مشکل برطرف خواهد شد. برای مطمئن شدن از علت مشکل بوجود آمده و بررسی گوشی، آن را در حالت Safe Mode قرار دهید اگر در این حالت گوشی بدون مشکل و نمایش پیغام خطا شارژ شد علت مشکل شارژ وجود برنامه مخرب است. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

دکمه power را تا زمانی که گزینه power off روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.

انگشت خود را بر روی power off تا زمانی که گزینه Safe Mode نمایش داده شود، نگه دارید.

برای تایید بر روی Safe Mode کلیک کنید.

کامل شدن این پروسه 30 ثانیه طول خواهد کشید.

بعد از آن حالت Safe Mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده خواهد شد.

در این حالت برنامه هایی که بر روی گوشی نصب کرده اید غیر فعال می شوند، و فقط می توانید از برنامه های اصلی گوشی استفاده کنید. اگر در این حالت گوشی را به شارژر وصل کنید و مشکل برطرف شده باشد به این معنی است که وجود یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی این مشکل را ایجاد کرده اند. برای برطرف کردن این مشکل شما باید برنامه های مخرب را حذف کنید، توصیه می شود از آخرین برنامه هایی که نصب کرده اید شروع کنید. این کار را تا زمان برطرف شدن مشکل ادامه دهید.

روش 6: پاک کردن حافظه Cache گوشی Galaxy S10

نحوه عملکرد و کیفیت اندروید به مجموعه ای از فایل های موقت نصب شده بر روی حافظه Cache بستگی دارد اگر این حافظه دچار مشکل شود گوشی دچار تاخیر، توقف و کندی در عملکرد و گاهی هم دچار اشتباهات غیر معمول مانند نمایش پیغام های خطای نادرست می شود که کل سیستم را تحت تاثیر قرار می دهد. برای اطمینان از کیفیت حافظه Cache و جلوگیری از ایجاد مشکل از سمت این حافظه هر چند ماه یک بار این حافظه را پاک کنید، مراحل زیر را برای انجام این کار دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمه volume بالا، Bixby و بعد دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید (نصب بروزرسانی گوشی 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش بازیابی سیستم عامل اندروید نمایش داده خواهد شد).

از دکمه volume پایین برای هایلایت گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

دکمه power را برای انتخاب آن فشار دهید.

از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه yes و برای تایید آن از دکمه power استفاده کنید.

هنگامی که پاک کردن حافظه Cache به اتمام رسید گزینه Reboot system now روی صفحه هایلایت می شود.

دکمه power را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

روش 7: راه اندازی مجدد تنظیمات گوشی Galaxy S10

برای انجام تنظیم مجدد تنظیمات 2 روش وجود دارد، یکی تنظیم مجدد تنظیمات که فقط قسمت تنظیمات گوشی را به حالت پیش فرض خود بر می گرداند و تاثیری بر روی اطلاعات گوشی ندارد و دیگری برگرداندن به تنظیمات کارخانه است که تمام قسمت های گوشی، تنظیمات و اطلاعات آن را پاک و به حالت پیش فرض برمی گرداند، که ابتدا تنظیم مجدد تنظیمات را برای رفع مشکل امتحان می کنیم:

قسمت تنظیمات (Settings) را باز کنید.

بر روی مدیریت عمومی (General management) کلیک کنید.

بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

و بعد تنظیم مجدد همه تنظیمات (Reset all settings) را انتخاب کنید.

بر روی گزینه تنظیم مجدد (RESET) کلیک کنید.

روش 8: برگرداندن به تنظیمات کارخانه یا همان Reset Factory در گوشی Galaxy S10

ممکن است در شرایطی قرار بگیرید که مجبور به انجام تنظیمات کارخانه شوید و تمام اطلاعات موجود بر روی گوشی را پاک کرده و گوشی را به تنظیمات پیش فرض خود برگرانید.

برای انجام تنظیمات کارخانه 2 روش وجود دارد که در ادامه به ارائه آن ها می پردازیم:

روش 1: انجام تظیمات کارخانه به کمک منو تنظیمات:

از اطلاعات شخصی روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید.

تنظیمات را باز کنید.

مدیریت عمومی (General management) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

تنظیمات کارخانه (Factory data reset) را انتخاب کنید.

اطلاعات را مطالعه کنید و برای ادامه بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

بر روی پاک کردن همه (Delete All) کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

روش 2: انجام تنظیمات کارخانه به کمک دکمه های روی گوشی

استفاده از این روش برای شرایطی که شما به منو تنظیمات دسترسی ندارید مناسب است.

اگر این امکان وجود دارد از اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید، در غیر اینصورت از آن صرف نظر کنید.

مطمئن شوید که حساب کاربری گوگل خود را حذف کرده اید ولی اگر مشکل گوشی مانع انجام آن می شود از پاک کردن آن هم صرف نظر کنید.

گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با دکمهpower  خاموش کنید منتظر بمانید تا شارژ گوشی تمام شده و گوشی خاموش شود.

نکته: 30 دقیقه قبل از انجام تنظیم کارخانه آن را شارژ کنید.

دکمه volume بالا و Bixby را هم زمان با هم نگه دارید.

همان طور که دکمه های volume بالا و Bixby را نگه داشته اید دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که منوی ریکاوری روی صفحه نمایش داده می شود دکمه ها را رها کنید.

دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه Wipe data/factory reset نمایش داده شود نگه دارید.

دکمه power را برای انتخاب Wipe data/factory reset فشار دهید.

از volume پایین برای هایلایت Yes استفاده کنید.

از دکمه power برای تایید تنظیم کارخانه (factory reset) استفاده کنید.

روش 9: استفاده از شارژر بی سیم برای گوشی Galaxy S10

اگر بعد از انجام روش های ذکر شده باز هم شارژ شدن گوشی با مشکل مواجه است پورت شارژ دچار آسیب فیزیکی و سخت افزاری شده است. اگر در حال حاضر تمایلی به تعمیر گوشی ندارید می توانید از شارژر بی سیم برای شارژ آن استفاده کنید. در نظر داشته باشید شارژر بی سیم به مراتب سریع تر از کابل شارژ گوشی را شارژ می کند.

روش 10: پاک کردن اطلاعات از روی سرویس USB در گوشی Galaxy S10

گاهی اوقات مشکل پیغام خطای رطوبت پورت شارژر مربوط به یک مشکل سخت افزاری نیست بلکه یک خطا درتنظیمات پورت USB باعث ایجاد این مشکل شده است، برای بررسی این مشکل و رفع آن مراحل زیر را دنبال کنید:

بر روی تنظیمات (Settings) و بعد بر روی برنامه ها (Apps) کلیک کنید.

تنظیمات USB (USB Settings) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

بر روی ذخیره (Storage) کلیک کنید.

بر روی پاک کردن اطلاعات(Clear data) و بعد بر روی Ok کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: مشکلات گوشی Samsung Galaxy S10 و راه حل آنها

تماس با ما

اگر همچنان مشکل شارژ باتری در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

رفع مشکل فعال نشدن Galaxy S10

غیر فعال شدن Galaxy S10 دلایل مختلفی دارد، و ممکن است سعی شما برای روشن کردن گوشی بصورت معمول نتیجه ای نداشته باشد. اگر آسیب سخت افزاری را در نطر نگیریم این مشکل بر اثر یک اختلال و ایراد نرم افزاری پیش آمده است که در ادامه به بررسی و رفع این مشکل می پردازیم.

علل مشترک غیر فعال شدن Galaxy S10

گوشی های جدید و قدرتمندی مثل Galaxy S10 ممکن است دارای قطعات و سخت افزار قوی باشد، اما مانند هر گوشی هوشمند دیگری با مشکلات نرم افزاری مواجه است که آن ها را معرفی خواهیم کرد:

شارژ نشدن

مشکلات باتری

آسیب سخت افزاری بر اثر ضربه خوردن و نفوذ مایعات

راه حل

قبل از اینکه برای تعمیر و تعویض قطعه به یک تعمیرگاه موبایل مراجعه کنید راه حل های ارائه شده در را امتحان کنید:

راه اندازی مجدد

بیشتر مشکلات گوشی های سامسونگ با انجام راه اندازی مجدد بر طرف می شود برای انجام این کار کافیست دکمه volume پایین و power را برای 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی روشن شود.

اگر با انجام این روش تغییری در شرایط گوشی شما ایجاد نشد روش بعدی را امتحان کنید:

دکمه volume پایین را نگه داشته و رها نکنید.

بعد دکمه power راهم زمان با دکمه volume پایین نگه دارید.

هر 2 دکمه را برای 10 ثانیه نگه دارید.

از یک شارژر دیگر استفاده کنید

ممکن است مشکل پیش آمده به دلیل وجود ایراد در کابل و یا آداپتور شارژر باشد. برای بررسی این موضوع از یک شارژر اصلی دیگر برای شارژ کردن گوشی استفاده کنید.

پورت شارژر را چک کنید

ممکن است روشن نشدن گوشی مربوط به پورت شارژ و درست شارژر نشدن گوشی باشد. پورت شارژ را دقیق چک کنید ممکن است وجود آلودگی و یا گرد و غبار مانع شارژ شدن گوشی شده باشد. با استفاده از فشار هوای تمیز پورت شارژ را تمیز کنید.

استفاده از یک پریز برق دیگر

ممکن است مشکل و اختلال در شارژ شدن گوشی مربوط به پریز برق باشد به مکان دیگری بروید و دوباره گوشی و شارژر را چک کنید.

صفحه نمایش را چک کنید

گاهی اوقات کاربران خاموش شدن صفحه نمایش را مربوط به آسیب سخت افزاری آن می دانند که در اکثر مواقع با را مجدد راه اندازی گوشی مشکل برطرف خواهد شد.

در نهایت اگر مشکل با انجام روش های ارائه شده برطرف نشد باید برای تعویض صفحه نمایش اقدام کنید.

رفع مشکل بالا نیامدن سیستم عامل Galaxy S10

هنگامی که گوشی در این شرایط قرار می گیرد برای برطرف کردن آن می توانید از راه حل های ارائه شده در زیر استفاده کنید:

راه اندازی مجدد

همانطور که قبلاً هم گفته شده انجام راه اندازی مجدد می تواند بسیاری از مشکلات گوشی های سامسونگ را بر طرف کند. ابتدا این روش را امتحان کنید.

اگر مشکل پیش آمده بخاطر نصب یک یا چند برنامه مخرب بر روی گوشی باشد می توانید با قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode مشکل را برطرف کنید. به اینصورت که اگر گوشی در حالت Safe Mode قرار بگیرد و بدون مشکل کار کند، وجود یک برنامه مخرب این مشکل را بوجود آورده است. بعد از آن شما باید برنامه مخرب را حذف کنید.

برای قرار دادن Galaxy S10 در حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمه power را تا زمانی که مدل گوشی روی صفحه نمایش داده شود فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که لوگوی Samsung روی صفحه نمایش داده شد، دکمه power را رها کنید.

بعد از رها کردن دکمه power سریع دکمه volume پایین را نگه داشته و فشار دهید.

تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است دکمه volume پایین را رها نکنید.

هنگامی که حالت Safe Mode در پایین صفحه نمایش داده شد، دکمه volume پایین را رها کنید.

قرار دادن گوشی در حالت Recovery Mode

Recovery Mode یک محیط نرم افزاری مستقل از Android است. استفاده از این حالت شرایط تعمیر مشکلات مربوط به حافظه Cache و تنظیم مجدد کارخانه را برای شما فراهم می کند. اگر قرار دادن گوشی در حالت Safe Mode مشکل را برطرف نکرد گوشی را در حالت Recovery Mode مجدد راه اندازی کنید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با استفاده از دکمه power خاموش کنید اجازه دهید شارژ باتری گوشی تمام و خاموش شود.

دکمه volume بالا، Bixby و بعد دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که لوگوی اندروید روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید (نصب آپدیت سیستم عامل 30 تا 60 ثانیه قبل از نمایش منو Recovery Mode انجام می شود).

بیشتر بخوانید: تعویض صفحه نمایش سامسونگ در منزل

تماس با ما

اگر همچنان مشکل در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: تعویض صفحه نمایش آیفون در منزل

البته همانطور که گفتیم ممکن است مشکل صفحه نمایش در اثر اختلالات نرم افزاری باشد که در ادامه مطلب سعی کرده ایم با ارائه چند راه حل این نوع از مشکلات را برطرف کنیم.

با تاخیر عمل کردن تاچ صفحه نمایش iPhone XS MAX

قبل از شروع فرایند عیب یابی، وضعیت فضای خالی حافظه iPhone XS MAX را بررسی کنید، البته با توجه به بالا بودن ظرفیت حافظه iPhone XS MAX احتمال اینکه مشکل پیش آمده به علت فضای کم حافظه باشد بسیار کم بوده و بیشترین احتمال مربوط به نصب برنامه های مخرب بر روی گوشی می باشد. برای رفع این مشکل مطالب زیر را دنبال کنید:

راه حل 1: راه اندازی مجدد iPhone XS MAX

ممکن است مشکل پیش آمده در گوشی شما با انجام یک راه اندازی مجدد ساده برطرف شود. برای انجام این کار مراحل زیر را انجام دهید:

همزمان دکمه Side/Power button و دکمه های volume را نگه داشته و فشار دهید.

هنگامی که گزینه Power Off روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید.

بر روی گزینه Power Off به سمت راست کلیک کنید.

بعد از 30 ثانیه دکمه power و یا Side button را فشار داده و نگه دارید تا لوگوی iPhone روی صفحه نمایش داده شود.

اگر بعد از انجام راه اندازی مجدد هنوز هم تاچ صفحه نمایش بسیار کند عمل می کند می توانید گوشی را با استفاده از مراحل زیر مجبور به راه اندازی مجدد کنید:

دکمه volume بالا را برای یک لحظه فشار داده و رها کنید.

دکمه volume پایین را برای یک لحظه فشار داده و رها کنید.

دکمه Side/Power button را تا زمانی که گوشی مجدد راه اندازی شود نگه داشته و فشار دهید.

استفاده از هر 2 روش می تواند برای رفع مشکلات کوچک نرم افزاری موثر و امن باشد زیر را انجام این روش ها تاثیری بر اطلاعات روی گوشی ندارد.

راه حل 2: مدیریت و آپدیت برنامه های iPhone XS MAX

همانطور که قبلاً هم گفته شده است وجود برنامه های مخرب یکی از عوامل اصلی ایجاد اختلال و مشکلات در گوشی های هوشمند هستند. سیستم عامل گوشی iPhone XS MAX از چند بخش متصل بهم تشکیل شده است. که اگر در یکی از این بخش ها مشکلی بوجود بیاید سایر قسمت ها نیز دچار مشکل می شوند، در این شرایط است که نیاز به مدیریت برنامه ها داریم. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

بر روی App Store کلیک کنید.

بر روی گزینه Updates کلیک کنید. در این صفحه لیستی از برنامه هایی که نیاز به آپدیت دارند نمایش داده خواهند شد.

برای آپدیت هر برنامه بر روی گزینه Update کلیک کنید و اگر می خواهید تمامی برنامه ها را بصورت یکجا و هماهنگ آپدیت کنید در بالای صفحه بر روی گزینه Update All کلیک کنید.

بعد از آپدیت برنامه ها گوشی را مجدد راه اندازی کنید و مشکل را بررسی کنید اگر سرعت تاچ صفحه نمایش هنوز هم پایین است مشکل از نصب برنامه های مخرب بر روی گوشی است برای برطرف کردن این مشکل باید برنامه های مخرب را حذف کنید.

بیشتر بخوانید: علت کند شدن گوشی آیفون

راه حل 3: نصب آخرین iOS بر روی iPhone XS MAX

اگر با انجام روش قبل مشکل سرعت تاچ صفحه نمایش برطرف نشده است، آپدیت سیستم عامل به آخرین نسخه iOS می تواند مشکل را برطرف کند زیر را در هر نسخه جدید که از شرکت اپل ارائه می شود مشکلات و نواقص نسخه قبلی برطرف شده و iOS جدید پیشرفت کرده است.

با کلیک بر روی گزینه های Settings-> General-> Software Update ios گوشی شما به آخرین نسخه آپدیت خواهد شد.

اگر نسخه جدیدی از iOS وجود داشته باشد اطلاعات آن بر روی صفحه نمایش داده می شود. اطلاعات، جزئیات و دستورالعمل ها را برای دانلود ونصب iOS جدید دنبال کنید و برای اطمینان از انجام صحیح روند و اعمال تغییرات بر روی گوشی، گوشی را مجدد راه اندازی کنید.

راه حل 4: تنظیم مجدد تنظیمات iPhone XS MAX

با سفارشی کردن تنظیمات گوشی بدنه و پیکربندی تنظیمات تغییر کرده و برای عملکرد گوشی مشکل ایجاد خواهد کرد و باعث کند شدن آن می شود. برای برگرداندن تنظیمات به شرایط قبلی مراحل زیر را دنبال کنید:

Settings را باز کنید.

بر روی General کلیک کنید.

در پایین صفحه بر روی Reset کلیک کنید.

گزینه Reset all settings را انتخاب کنید.

در صورت نیاز، رمز عبور گوشی را وارد کنید.

سپس تنظیم مجدد تنظیمات را تایید کنید.

تمام تنظیمات سفارشی در گوشی iPhone XS MAX به تنظیمات قبلی برگردانده می شود.

راه حل 5: برگرداندن گوشی iPhone XS MAX به تنظیمات کارخانه

اگر با انجام تمام روش های ارائه شده در بالا باز هم مشکل ادامه دارد شما با یک مشکل پیچیده تری روبرو هستید. در این شرایط انجام تنظیمات کارخانه یا همان Reset Factory را توصیه می کنیم. این روش را با استفاده از منو تنظیمات و دنبال کردن مراحل زیر انجام دهید:

بر روی Settings کلیک کنید.

بر روی General کلیک کنید.

از این صفحه گزینه Reset را انتخاب کنید.

بر روی گزینه Erase all content and settings کلیک کنید. با انتخاب این گزینه اطلاعات شخصی، تنظیمات سفارشی، مخاطبین و سایر اطلاعات حذف خواهند شد.

در صورت نیاز، رمز عبور را وارد کنید.

ودر آخر Reset Factory را تایید نمایید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی آیفون

تماس با ما

اگر همچنان مشکل صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

هنگ کردن صفحه نمایش iPhone 7

بروز این مشکل می تواند بر اثر وجود 2 مشکل در گوشی باشد:

نصب یک برنامه مخرب بر روی گوشی

و جود یک مشکل در عملکرد مادر بورد

هنگامی که مشکل بر اثر نصب برنامه مخرب بر روی گوشی است می توانید به کمک تنظیمات کارخانه مشکل را برطرف کنید، در این روش تمام اطلاعات و برنامه های نصب شده بر روی گوشی پاک خواهند شد. برای استفاده از این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

Settings را باز کنید.

بر روی General کلیک کنید.

Reset را باز کنید.

گزینه Erase All Content and Settings را انتخاب کنید.

در صورت نیاز رمز عبور خود را وارد کنید.

بر روی Erase iPhone کلیک کنید.

بعد از انجام تنطیم مجدد کارخانه برای مدت 1 روز و یا حتی بیشتر کار کنید، در این مدت هیچ برنامه ای را روی گوشی نصب نکنید، اگر بعد از گذشت این مدت زمان باز هم صفحه نمایش هنگ کرد گوشی را به یک تعمیر گاه تخصصی موبایل ببرید.

 جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد مطلب زیر را مطالعه نمایید.

بیشتر بخوانید: تعویض صفحه نمایش iPhone 7 در منزل

خاموش شدن صفحه نمایش بر اثر ضربه

صفحه نمایش آیفون از سه بخش دیجیتایزر، مانیتور/LCD و کابل دیجیتایزر تشکیل شده است، مانیتور تصویر را نمایش می دهد و کار آن شبیه به مانیتور کامپیوتر است. دیجیتایزر مربوط به تاچ صفحه نمایش است و سیگنال های تاچ از طریق کابل دیجیتایزر به مادر بورد انتقال داده می شود. هنگامی که گوشی ضربه می خورد و صفحه نمایش آن آسیب  می بیند در واقع یکی از این قطعات دچار آسیب شده است.

برای برطرف کردن مشکل صفحه نمایش نیاز یک تکنسین متخصص داریم تا با بررسی دقیق علت مشکل را پیدا و مشکل را بر طرف کند.

شکستن و آسیب دکمه Home در iPhone 7

هنگامی که دکمه Home دچار شکستگی می شود تشخیص اثر انگشت آن دچار مشکل می شود باید آن را تعویض کنید.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل کار نکردن صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

 روش دوم: خاموش کردن صفحه نمایش Galaxy S10 بصورت دستی

اگر با فعال کردن "حفاطت لمس تصادفی" باز هم مشکل ادامه دارد می توانید قبل از قرار دادن گوشی در کیف و یا جیب با فشار دادن دکمه POWER صفحه نمایش را خاموش کنید.

روش سوم: گوشی Galaxy S10 را آپدیت کنید

اگر بعد از امتحان و تست 2 روش قبل مشکل شما بر طرف نشد می توانید این مشکل را با آپدیت کردن سیستم عامل گوشی برطرف کنید.

روش چهارم: خاموش کرن قسمت Edge صفحه نمایش

گاهی اوقات تاچ و باز شدن خودکار برنامه ها از قسمت Edge صفحه نمایش اتفاق می افتد، با دنبال کردن مراحل زیر این ویژگی از صفحه نمایش را غیر فعال کنید:

تنظیمات (Settings) را باز کنید.

بر روی صفحه نمایش (Display) کلیک کنید.

گزینه لبه صفحه نمایش (Edge screen) را انتخاب کنید.

پنل لبه (Edge panels) و روشنایی لبه (Edge lighting) صفحه نمایش را غیر فعال کنید.

برگرداندن گوشی Galaxy S10 به تنظیمات کارخانه

اگر انجام روش های قبلی مشکل را برطرف نکرد به نظر می رسد که نرم افزارها و برنامه های نصب شده روی گوشی دلیل اصلی تاچ و باز شدن برنامه ها بصورت خود به خود باشند، برگرداندن گوشی به پیش فرض یا همان تنظیمات کارخانه می تواند به حل آن کمک کند.

برای انجام تنظیمات کارخانه 2 روش وجود دارد که در ادامه به ارائه آن ها می پردازیم:

روش 1: انجام تظیمات کارخانه به کمک منو تنظیمات:

از اطلاعات شخصی روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید و حساب کاربری گوگل خود را حذف کنید.

تنظیمات را باز کنید.

مدیریت عمومی (General management) را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.

بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

تنظیمات کارخانه (Factory data reset) را انتخاب کنید.

اطلاعات را مطالعه کنید و برای ادامه بر روی تنظیم مجدد (Reset) کلیک کنید.

بر روی پاک کردن همه (Delete All) کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

روش 2: انجام تنظیمات کارخانه به کمک دکمه های روی گوشی

استفاده از این روش برای شرایطی که شما به منو تنظیمات دسترسی ندارید مناسب است.

اگر این امکان وجود دارد از اطلاعات روی گوشی خود بکاپ تهیه کنید، در غیر اینصورت از آن صرف نظر کنید.

مطمئن شوید که حساب کاربری گوگل خود را حذف کرده اید ولی اگر مشکل گوشی مانع انجام آن می شود از پاک کردن آن هم صرف نظر کنید.

گوشی را خاموش کنید. اگر نمی توانید گوشی را با دکمهpower  خاموش کنید منتظر بمانید تا شارژ گوشی تمام شده و گوشی خاموش شود.

نکته: 30 دقیقه قبل از انجام تنظیم کارخانه آن را شارژ کنید.

دکمه volume بالا و Bixby را هم زمان با هم نگه دارید.

همان طور که دکمه های volume بالا و Bixby را نگه داشته اید دکمه power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که منوی ریکاوری روی صفحه نمایش داده می شود، دکمه ها را رها کنید.

دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه Wipe data/factory reset نمایش داده شود نگه دارید.

دکمه power را برای انتخاب Wipe data/factory reset فشار دهید.

از volume پایین برای هایلایت Yes استفاده کنید.

از دکمه power برای تایید تنظیم کارخانه (factory reset) استفاده کنید.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل صفحه نمایش در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: تعویض باتری iPhone در منزل

اگر مشکل گوشی شما بر اثر اختلالات و ایرادات نرم افزاری پیش آمده باشد، می توانید با مطالعه مطالب ارائه شده در این مقاله مشکل را برطرف نمایید.

راه حل اول: بستن برنامه های باز بر روی پس زمینه و راه اندازی مجدد iPhone XS MAX

معمولاً برنامه هایی که اخیراً از آن ها استفاده کرده اید بر روی پس زمینه باز می مانند و این باعث استفاده بیشتر این برنامه ها از باتری گوشی می شود برای برطرف کردن این مشکل از روش بستن سریع برنامه های پس زمینه استفاده کنید:

دست خود را روی صفحه نمایش به سمت بالا بکشید تا برنامه های باز روی گوشی هم زمان روی صفحه نمایش داده شوند.

برنامه نمایش داده شده را به سمت راست یا چپ بکشید.

انگشت خود را روی برنامه نگه دارید تا علامت (-) نمایش داده شود تا بتوانید آن را ببندید یا از روی پس زمینه پاک کنید.

این کار را برای تمام برنامه های باز روی پس زمینه انجام دهید.

بعد از بستن برنامه های باز بر روی پس زمینه انجام راه اندازی مجدد می تواند به بهبود مصرف باتری گوشی iPhone XS MAX کمک کند. مراحل زیر را دنبال کنید:

دکمه volume بالا را برای یک لحظه فشار داده و رها کنید.

دکمه volume پایین را برای یک لحظه فشار داده و رها کنید.

دکمه Side/Power button را تا زمانی که گوشی مجدد راه اندازی شود نگه داشته و فشار دهید.

در بیشتر مواقع مشکلات کوچک نرم افزاری با انجام این روش بر طرف خواهد شد.

راه حل دوم: مدیریت نور صفحه نمایش iPhone XS MAX

تنطیمات اتوماتیک نور صفحه نمایش iPhone XS MAX، تنطیم نور صفحه نمایش براساس نور محیط باتری زیادی را مصرف می کند، با تغییر تنطیمات و تنظیم نور صفحه بصورت دستی می توانیم میزان چشم گیری از مصرف باتری را کم کنیم. برای غیر فعال کردن تنظیمات اتوماتیک نور صفحه نمایش مراحل زیر را دنبال کنید:

Settings را باز کنید.

General را انتخاب کنید.

بر روی Accessibility کلیک کنید.

Display Accommodations را انتخاب کنید.

و بعد گزینه Auto-brightness را به خاموش تغییر وضعیت دهید.

بعد از انجام مراحل بالا می توانید نور صفحه نمایش را از طریق نوار ابزار روی صفحه نمایش گوشی با کشیدن اسلایدر به سمت راست و یا چپ بصورت دستی کم و یا زیاد کنید.

راه حل سوم: آپدیت iOS و برنامه های iPhone XS MAX به آخرین نسخه ارائه شده

آپدیت iOS و برنامه ها می تواند باگ ها و ایرادات برنامه و یا سیستم عامل را برطرف کند، زیر را در هر آپدیت ارائه شده از شرکت مربوطه باگ ها و مشکلات آن برنامه برطرف شده و امکانات پیشرفته تری به آن اضافه می شود.

مراحل زیر را برای آپدیت برنامه ها دنبال کنید:

بر روی App Store کلیک کنید.

بر روی گزینه Updates کلیک کنید. در این صفحه لیستی از برنامه هایی که نیاز به آپدیت دارند نمایش داده خواهند شد.

برای آپدیت هر برنامه بر روی گزینه Update کلیک کنید و اگر می خواهید تمامی برنامه ها را بصورت یکجا و هماهنگ آپدیت کنید در بالای صفحه بر روی گزینه Update All کلیک کنید.

و برای آپدیت iOS مراحل زیر را انجام دهید:

نکته: قبل از آپدیت iOS از اطلاعات روی گوشی ار طریق iTunes و یا iCloud بکاپ تهیه کنید.

نکته: برای انجام آپدیت iOS از یک اینترنت پایدار و پرسرعت مانند wifi استفاده کنید. فضای خالی حافظه و شارژ باتری را بررسی کنید.

با کلیک بر روی گزینه های Settings-> General-> Software Update ios گوشی شما به آخرین نسخه آپدیت خواهد شد.

اگر نسخه جدیدی از iOS وجود داشته باشد اطلاعات آن بر روی صفحه نمایش داده می شود. اطلاعات، جزئیات و دستورالعمل ها را برای دانلود ونصب iOS جدید دنبال کنید و برای اطمینان از انجام صحیح روند و اعمال تغییرات بر روی گوشی، گوشی را مجدد راه اندازی کنید.

بعد از اتمام بروررسانی گوشی را مجدد راه اندازی کنید.

بیشتر بخوانید: حل مشکل خالی شدن باتری آیفون در iOS 12

راه حل چهارم: تنظیم مجدد تنظیمات iPhone XS MAX

با سفارشی کردن تنظیمات گوشی بدنه و پیکربندی تنظیمات تغییر کرده و برای عملکرد گوشی مشکل ایجاد خواهد کرد و باعث کند شدن آن می شود. برای برگرداندن تنظیمات به شرایط قبلی مراحل زیر را دنبال کنید:

Settings را باز کنید.

بر روی General کلیک کنید.

در پایین صفحه بر روی Reset کلیک کنید.

گزینه Reset all settings را انتخاب کنید.

در صورت نیاز، رمز عبور گوشی را وارد کنید.

سپس تنظیم مجدد تنظیمات را تایید کنید.

تمام تنظیمات سفارشی در گوشی iPhone XS MAX به تنظیمات قبلی برگردانده می شود.

نکته: استفاده از این روش تاثیری بر روی اطلاعات گوشی شما نخواهد داشت.

راه حل پنجم: برگرداندن گوشی iPhone XS MAX به تنظیمات کارخانه

اگر بعد از انجام تمام مراحل بالا باز هم باتری گوشی شما سریع خالی می شود گوشی شما با مشکل جدی تری روبرو  است. برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه و پاک شدن تمام اطلاعات و برنامه ها و راه اندازی مجدد گوشی می تواند مشکل سریع خالی شدن باتری را برطرف کند. استفاده از این روش تمام اطلاعات شما را پاک خواهد کرد توصیه می کنیم از تمام اطلاعات شخصی خود از طریق iTunes و یا iCloud بکاپ تهیه کنید. این روش را با استفاده از منو تنظیمات و دنبال کردن مراحل زیر انجام دهید:

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی آیفون

بر روی Settings کلیک کنید.

بر روی General کلیک کنید.

از این صفحه گزینه Reset را انتخاب کنید.

بر روی گزینه Erase all content and settings کلیک کنید. با انتخاب این گزینه اطلاعات شخصی، تنظیمات سفارشی، مخاطبین و سایر اطلاعات حذف خواهند شد.

در صورت نیاز، رمز عبور را وارد کنید.

ودر آخر Reset Factory را تایید نمایید.

بعد از انجام این مراحل می توانید گوشی را به 2 روش مجدد راه اندازی کنید:

استفاده از فایل بکاپ گرفته شده برای راه اندازی مجدد

راه اندازی مجدد به عنوان گوشی جدید

راه حل ششم: روش های ذخیره باتری در گوشی iPhone XS MAX

خاموش کردن location services برای برنامه های که به آن نیاز ندارید

هنگامی که location services را برای برنامه ها فعال می کنید گوشی ملزم به دریافت اطلاعات موقیت مکانی شما در هر لحظه و مکان است که این ویژگی شارژ باتری زیادی را مصرف می کند اگر شما به این اطلاعات نیاز ندارید برای جلوگیری از مصرف بیش از حد باتری location services را برنامه ها غیر فعال کنید.

بیشتر بخوانید: دلایل خالی شدن سریع باتری آیفون

خاموش کردن اتصالات بی سیم مانند WiFi هنگامی که به آن نیاز ندارید

فعال بودن امکاناتی مثل بلوتوث و WiFi نیاز به شارژ باتری زیادی دارند، خاموش کردن آن ها هنگامی که به آن ها نیازی ندارید می تواند در ذخیره باتری گوشی به شما کمک بسیاری کند.

جستجو برای دریافت سیگنال حجم زیادی از باتری گوشی را مصرف می کند، اگر در مکانی قرار دارید که آنتن ضعیف است و یا نیازی به آنتن دهی گوشی ندارید با قرار دادن گوشی در حالت پرواز و یا همان Airplane mode می توانید حجم بیشتری از باتری را ذخیره کنید.

تماس با ما

اگر همچنان مشکل خالی شدن سریع باتری در گوشی شما پا برجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس