رفع مشکل قلم Note 8

reset factory:

بهترین راه حل برای عیب یابی و رفع مشکل reset factory است. با تنظیم مجدد سیستم عامل گوشی، تمام اطلاعات نرم افزارهای گوشی به تنظیمات defaults برگردانده می شوند. این کار می تواند مشکلات نرم افزاری زیادی را حل کنید.

ازتمام اطلاعات گوشی بکاپ بگیرید.

گوشی را خاموش کنید.(خاموش بودن گوشی در انجام مراحل reset factory ضروری است. اگر نمی توانید گوشی را خاموش کنید منتظر شوید تا شارژ باتری گوشی تمام و گوشی خاموش شود)

دکمه volume‌ بالا، bixby وhome  را همزمان باهم نگه دارید.

وقتی لوگوی اندروید روی صفحه بالا آمد دکمه ها را رها کنید.

دکمه volume  پایین را تا زمانی که گزینه yes-delete all user data هایلایت شود، نگه دارید.

(ازدکمه volume‌ پایین برای انتخاب و یا برجسته کردن گزینه ها و از دکمه power برای تایید انتخاب گزینه ها استفاده کنید)

به کمک دکمه power آن را انتخاب کنید، بعد از آن reset factory آغاز می شود.

هنگامی که reset factory کامل شود، گزینه Reboot system now هایلایت خواهد شد که با فشاردادن دکمه power‌ تایید می شود و گوشی مجدد راه اندازی خواهد شد.

اکنون که گوشی دوباره تنظیم شده است هیچ نرم افزار روی آن نصب نکنید، عملکرد قلم را یکبار تست کنید اگر هنوزهم با مشکل کار می کند باید روش دیگری را امتحان کنید از آنجایی که گوشی و قلم از هم مجزا هستند گوشی را با قلم دیگری تست کنید تا مطمئن شوید ایراد از گوشی است یا قلم.

جایگزین کردن نوک قلم

راه حل دیگر، استفاده ازنوک دیگری برای قلم است. برخی از کاربران Note8  قادرند که با جایگزینی نوک دیگری برای قلم گوشی شرایط بهتری برای استفاده از قلم ایجاد کنند. یک بار این راه را امتحان کنید شاید مشکلاتان حل شود.

بیشتر بخوانید: علت خاموش شدن گوشی نوت 8 زمانی که باتری آن کم است

اجسام مغناطیسی را از گوشی فاصله دهید و محافظ صفحه را از آن جدا کنید

محافظ صفحه را از گوشی جدا کنید قلم را روی گوشی حرکت دهید، دقت کنید قلم هنگام حرکت روی صفحه نمایش به چه اندازه دقیق است.

اطراف گوشی را چک کنید شی­ مغناطیسی و یا آهنربا در نزدیکی گوشی نباشد زیرا در عملکرد قلم اخلال ایجاد می کنند.

چگونه قلم Note 8  را تنظیم کنیم؟

شرکت سامسونگ به کاربران اجازه کالیبره یا تنظیم گوشی را نمی دهد.بیشترین دسترسی کاربر برای انجام تنظیم قلم گوشی به settings>advanced> S pen بروید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی نوت 8

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

با استفاده از iOS 12، آیفون شما تغییرات تنظیمات خاصی را برای صرفه جویی در عمر باتری پیشنهاد می کند. برای دیدن آنچه آیفون به شما توصیه می کند مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید.

2.روی Battery ضربه بزنید.                                       

3.در زیر Insights and Suggestions، آیفون شما تغییرات تنظیماتی را پیشنهاد می کند که عمر باتری را بهبود می بخشد.

4.شما می توانید بر روی هر پیشنهاد ضربه بزنید تا به تنظیماتی که نیاز به تغییر دارند بروید.

5.یا اگر شما نمی خواهید آن ها تغییر دهید، حداقل می دانید که چه چیزی باعث تخلیه باتری شما می شود.

اگر بخش پیشنهادات عمر باتری را مشاهده نکنید، آیفون شما در حال حاضر هیچ راهی برای بهبود عمر باتری از طریق تنظیمات ندارد. با این حال, نکات زیر را برای اطلاع از روش های دیگر برای ذخیره باتری آیفون خود در iOS 12 و قبل از آن، بررسی کنید.

بیشتر بخوانید: علت کند شدن گوشی آیفون

1- Raise to Wake را روی آیفون خاموش کنید

در همه مدل های آیفون فانکشن Raise to Wake به صورت پیش فرض فعال می باشد (از iOS 10.3 به بعد). این موضوع ممکن است بخشی از دلایلی باشد که باعث می شود باتری آیفون شما سریع تخلیه شود مخصوصا اگر شما گوشی آیفونتان را زیاد تکان می دهید یا زمانی که گوشی دستتان است، پیاده روی می کنید که باعث می شود به خاطر فعال بودن Raise to Wake باتری شما سریع تر تخلیه شود. برای غیر فعال کنید آن مسیر زیر را دنبال کنید:

1-Settings را باز کنید.

2-روی Display & Brightness ضربه بزنید.

3-Raise to Wake را روی حالت غیر قعال قرار دهید.(مطابق شکل زیر)

بیشتر بخوانید: روش های شارژ کردن سریع گوشی

برنامه ها را آپدیت کنید

صرف وقت برای به روز رسانی تمامی برنامه های در دسترس می تواند به طور جدی به ذخیره ی باتری آیفون کمک کند.این به این دلیل است که توسعه دهندگان در مراحل اولیه انتشار آخرین نسخه برنامه های خود ,آماده هستند تا با iOS 12 کار کنند. برای به روز رسانی برنامه های خود مراحل زیر را دنبال کنید:

 App Store1.را باز کنید.

2.روی Updates در پایین سمت راست صفحه ضربه بزنید.

3.روی Update All در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.

بیشتر بخوانید: حل مشکل آپدیت نشدن آیفون

تعداد ویجت ها را در صفحه نمایش کاهش دهید

ویجت ها به شما امکان می دهند به سرعت به اطلاعاتی که برای شما مهم است،دسترسی پیدا کنید، مانند آب و هوا، رویدادهای تقویم و خیلی چیزهای دیگر. اما همه این ویجت ها برای نگه داشته شدن به باتری احتیاج دارند. اگر باتری آیفون شما خیلی سریع تخلیه می شود، هر ویجتی را که لازم ندارید، پاک کنید.

برای حذف ویجت هایی که نیازی ندارید مراحل زیر را دنبال کنید:

1.به پایین صفحه نمایش بروید؛Edite  را بزنید.

2.اگر از صفحه قفل شروع کردید، باید گوشی خود را برای تغییرات باز کنید.

3.در اینجا می توانید ویجت ها را اضافه یا حذف کنید.

4.برای حذف ویجت، روی دایره قرمز کنار نام ویجت ضربه بزنید.

5.دکمه Delete را نشان می دهد؛روی آن ضربه بزنید و ویجت راحذف کنید.

6.سپس روی  Done ضربه بزنید.

آیفون خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر هرگز با دستگاه مشکلی نداشته اید, راه اندازی مجدد ساده تقریبا همیشه کمک می کند.احتمالا راه اندازی مجدد آیفون شما مشکل تخلیه باتری را با iOS 12 به طور کامل حل نخواهد کرد، اما احتمالا شرایط را بهتر می کند. برای راه اندازی مجدد آیفون خود:

1.دکمه ی کناره ی گوشی را پایین نگه دارید تا Slide to Power Off روی صفحه ظاهر شود.

2. برای خاموش کردن آیفون خود, نوار ظاهر شده را بکشید.

3.هنگامی که خاموش است، دکمه سمت را نگه دارید تا آیفون خود را روشن کنید.

بیشتر بخوانید: کاهش مصرف اینترنت در گوشی های آیفون

غیرفعال کردن تازه سازی برنامه های پس زمینه

تازه سازی برنامه ی پس زمینه دقیقا همان چیزی است که برنامه های شما را در پس زمینه رفرش می کند، یعنی برنامه های شما همچنان به روز رسانی می شوند حتی زمانی که از آنها استفاده نمی کنید.اما اجازه دادن به تمام برنامه های باز شما به طور مداوم برای به روز رسانی و رفرش شدن در پس زمینه قطعاباعث تخلیه باتری آیفون شما می شود.برای غیرفعال کردن این ویژگی مراحل زیر را دنبال کنید:

1.تنظیمات را باز کنید.

2.روی General ضربه بزنید.

3. Background App Refresh را انتخاب کنید.

4. Background App Refresh را به off تغییر دهید.

خدمات موقعیت مکانی (Location)

سرویس موقعیت مکانی یا همان لوکیشن یکی دیگر از برنامه های آب زیر کاه است که می تواند باعث تخلیه باتری شود. بسیاری از برنامه های مختلف می خواهند از موقعیت مکانی شما به دلایل مختلف استفاده کنند، اما اکثر آنها نیازی به ردیابی موقعیت مکانی شما ندارند، زمانی که از برنامه استفاده نمی کنید.می توانید با تغییر تنظیمات به اکثر برنامه های کاربردی خود اجازه ی استفاده از سرویس های موقعیت مکانی در هنگام استفاده از برنامه را بدهید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1.تنظیمات را باز کنید.

2.روی Privacy ضربه بزنید.

3.روی Location Services ضربه بزنید.

4.برنامه های منحصر به فرد را انتخاب کنید تا زمانی که می خواهند از خدمات موقعیت مکانی استفاده کنند.

5.اگر برنامه ای هرگز نیاز به دانستن موقعیت مکانی شما برای کارکردن کامل نداشته باشد، پیش بروید و Never را انتخاب کنید.

بیشتر بخوانید: روش غیر فعال کردن لوکیشن برای عکس ها در آیفون

صفحه آیفون خود را رو به زمین قرار دهید!

هنگامی که آیفون شما رو به بالا است، هر زمانی که یک اعلان دریافت می کنید، صفحه نمایش روشن می شود. و اگر شما اطلاعیه های زیادی دریافت می کنید، آنها به راحتی می تواند بخشی از مشکل تخلیه سریع باتری شما باشند. به خصوص از زمانی که اطلاعیه ها در iOS 12 زیاد هستند، به این معنی که می توانید مکالمات، تصاویر و موارد دیگر را به طور مستقیم از صفحه قفل مشاهده کنید. انجام این کار عمر باتری را حفظ خواهد کرد، زیرا هنگامی که یک اعلان دریافت می کنید، آیفون شما روشن نمی شود.

روشن کردن حالتLow Power

همه از کارایی حالت Low Power است آگاه نیستند. زمانی که شما سه ساعت گوشی خود را لازم دارید و شارژ باتری آیفون شما 30 درصد باشد، حالت Low Power Mode صرفه جویی در مصرف باتری آیفون است. برای روشن کردن حالت  Low Power، می توانید Siri را فعال کنید و بگویید “Siri, turn on Low Power Mode.” همچنین می توانید حالت Low Power را در تنظیمات به صورت دستی روشن کنید.

1.تنظیمات را باز کنید.

2.روی Battery ضربه بزنید.

3. Low Power Mode را روشن کنید.

بیشتر بخوانید: غیرفعال کردن Siri App Suggestions در آیفون

روشن کردن کاهش انیمیشن (Reduce Motion)

اگر شما از جلوه های جالب و واکنش در پیام ها لذت برده اید، از بسیاری از انیمیشن هایی استفاده می کنید که نیاز به مصرف باتری آیفون دارند.در حالی که ویژگی های پر زرق و برق برنامه پیام ها ممکن است سرگرم کننده باشند، مطمئنا به میزان زیادی از باتری شما احتیاج دارند. فراتر از برنامه پیام, آیفون دارای انیمیشن برای همه چیز است. پیشنهاد می شود برای بهبود عملکرد باتری Reduce Motion را فعال کنید:

1.تنظیمات را باز کنید.

2.روی General ضربه بزنید.

3. Accessibility را انتخاب کنید.

4. روی Reduce Motion ضربه بزنید.

5. Reduce Motion را فعال کنید.

حالت هواپیما را در مکان های با آنتن ضعیف روشن کنید

اگر در خارج از محدوده ای هستید که دارای آنتن است، آیفون شما به طور مداوم برای یافتن یک سیگنال جستجو می کند. برای جلوگیری از تخلیه باتری آیفون، مرکز کنترل را با کشیدن از پایین صفحه اصلی خود باز کنید و روی آیکون هواپیما ضربه بزنید.هنگامی که شما در یک منطقه با یک سیگنال قوی تلفن همراه هستید, مراحل مشابه را برای خاموش کردن حالت هواپیما تکرار کنید.

اگر هیچ کدام از روش های فوق مشکل را حل نکرد ممکن است مشکل گوشی شما سخت افزاری باشد. شما می توانید جهت دریافت راهنمایی بیشتر با کارشناسان آوافیکس تماس بگیرید.

پیشنهاد می شود بخوانید: تعویض باتری آیفون در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: ریست فکتوری آیفون

مشکلات سخت افزاری

آسیب های فیزیکی مثل آب خوردگی و ضربه هم دلیل خرابی صفحه نمایش است، که در این شرایط باید برای تعویض صفحه نمایش اقدام کنید.

راه حل های رفع مشکلات صفحه نمایش iPhone 7Plus

بعد از مطمئن شدن از اینکه مشکل بوجود آمده بخاطر آسیب فیزیکی نیست با انجام مراحل ارائه شده می توانید مشکل را حل کنید.

انجام تنظیم مجدد نرم افزارها:

بازنشانی نرم افزاری، اصطلاح دیگری است که برای راه اندازی مجدد دستگاه استفاده می شود این یک راه حل خوب برای رفع مشکلات نرم افزاری است. تنظیم مجدد نرم افزار باعث رفع مشکلات و ایرادات جزئی آنها می شود. برای حل مشکل صفحه نمایش iPhone 7Plus می توان این راه را امتحان کرد.

نحوه انجام تنظیم مجدد:

گوشی را به وسیله دکمه power خاموش کنید.

بعد از30 ثانیه دوباره گوشی را روشن کنید.

اگر بعد از این کار عملکرد صفحه نمایش مشکل داشت شما می توانید گوشی را Force Restart کنید.

برای انجام  Force Restart:

دکمه power و Volume پایین را برای 10ثانیه تا زمانی که لوگوی اپل روی صفحه نمایش داده شود، نگه دارید.

گوشی شما مجدد راه اندازی می شود و امید است که مشکل آن حل شده باشد.

فعال کردن Reduced Transparency

کاربرانی که مشکل پرپر زدن و یا خطوط سفید روی صفحه نمایش خود دارند می توانند با فعال کردن Reduced Transparency (شفافیت کاهش یافته) این مشکل را حل کنند.

برای انجام آن به قسمت Settings>General>Accessibility بروید و سپس Reduced Transparency را فعال کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی آیفون

غیر فعال کردن همگام iCloud‌ برای iWork

اگر هنگام استفاده ازگوشی صفحه نمایش روی کیبورد، صفحه شماره و... دچار مشکل می شود و یا اینکه بطور ناگهانی صفحه نمایش آبی می شود، به عنوان راه حل موقت غیر فعال کردن iCloud‌ ازهماهنگ سازی با برنامه های iWork بر روی گوشی آیفون را می توان پیشنهاد کرد.

برای مطمئن شدن ازاینکه مشکل حل شده است یا خیر در قسمت Settings>iCloud>Documents & Data‌ به صفحه keynote و number بروید و سپس آن را به خاموش تغییر وضعیت دهید.

بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه از طریق iTunes

برای انجام این کار ابتدا از تمامی اطلاعات گوشیBack up  بگیرید و روی کامپیوتر خود آخرین نسخه iTunes را نصب کنید و سپس مراحل زیرا انجام دهید:

به وسیله کابل گوشی را به کامپیوتر وصل کنید.

iTunes را روی کامپیوتر باز کنید.

 از لیست iTunes گزینه Restore را انتخاب کنید.

بعد از اتمام روند بازیابی شما می توانید مجدد تنظیمات گوشی خود را انجام دهید و همه اطلاعات را بصورت دستی ازطریق iCloud‌ و یا iTunes برگردانید. تا حد امکان ازنسخه پشتیبان استفاده نکنید زیرا ممکن است به دلیل وجود برخی از فایل ها یا محتویات خراب مشکلات قبل دوباره رخ دهد.

استفاده از نرم افزار ReiBoot برای حل مشکل صفحه نمایش

بسیاری از نرم افزارهای معروف و رایگان مثل ReiBoot وجود دارد که می توانید ازآنها برای رفع مشکلات صفحه نمایش گوشی آیفون مثل کار نکردن لمس و یا پرپر زدن صفحه نمایش استفاده کنید. ReiBoot می تواند آخرین راه حل شما قبل ازبردن گوشی به تعمیرگاه باشد.

نکته: برای استفاده از ReiBoot نسخه سازگار با ios10 و بالاتر از آن را برای گوشی iPhone 7Plus استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی iphone 7 plus در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: علت کند شدن گوشی آیفون

راه حل کار نکردن صفحه نمایش 6 iPhone

صرف نظر از اینکه مشکل چیست، راه حل های ساده زیر می تواند مشکل را از بین ببرد و صفحه نمایش مجدد کار کند.

برنامه های خاص روی گوشی را پاک کنید

گاهی اوقات نصب یک برنامه روی گوشی می تواند ایجاد مشکل کند اگر اخیراً برنامه ای روی گوشی نصب کرده اید آن را با این روش ساده پاک کنید:

مرحله 1: روی برنامه مورد نظر در صفحه اصلی کلیک کنید و دست خود را تا زمانی که علامت × روی آیکون نمایش داده شود نگه دارید.

مرحله 2: برای حذف برنامه روی علامت × کلیک و حذف برنامه ر ا تایید کنید.

محافظ صفحه نمایش را بردارید

برخی از محافظ های صفحه نمایش کیفیت پایینی دارند و می توانند سرعت و عملکرد صفحه نمایش را کند کنند، محافظ صفحه نمایش را از روی گوشی جدا کنید، و مجدد صفحه نمایش را چک کنید آیا عملکرد آن بهبود یافته است یا خیر؟

بیشتر بخوانید: ریست فکتوری آیفون

صفحه نمایش را تمیز کنید

گرد و غبار و اثر انگشت کثیف یا چرب نیز می تواند کیفیت و کارایی صفحه نمایش را تحت تاثیر قرار دهد. برای تمیز کردن صفحه نمایش از یک دستمال مرطوب استفاده کنید.

تنظیم حساسیت حرکتی 3D

تنظیم حساسیت حرکتی 3D نیز می تواند راه حلی برای رفع مشکل صفحه نمایش باشد.

مراحل زیرا دنبال کنید:

به قسمت Settings > General >Accessibility بروید.

3D Touch را فعال کنید. سپس صفحه نمایش را چک کنید، آیا مشکل برطرف شده است؟

Restart کردن

برای راه اندازی مجدد گوشی دکمه home و sleep/wake را برای چند لحظه با هم نگه دارید تا لوگوی اپل بالا بیاید.

بعد از راه اندازی دستگاه عملکرد صفحه نمایش را چک کنید.

سیستم عامل گوشی را update کنید

به روزرسانی گوشی می تواند به حل هرگونه مشکلی که در تنظیمات و عملکرد صفحه نمایش تداخل ایجاد می کند، کمک کند.

به روز رسانی:

به قسمت Settings>General>software update بروید و بعد برای شروع فرایند روی Download and install کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش تنظیمات اولیه آیفون

راه اندازی مجدد آیفون با Rieboot

اگر راه حل هایی که تا کنون ارائه شده است نتوانسته مشکل صفحه نمایش شما را حل کند، شما باید یک راه حل قوی تر را امتحان کنید.

ReiBoot یک ابزار است که از آن برای قرار دادن گوشی در حالت بازیابی و ریکاوری جهت تعمیر نرم افزاری گوشی استفاده می شود.

این برنامه آسان و ایده آل، یک راه حل جامع برای حل مسائل گوشی های آیفون است.

ReiBoot نسخه سازگار با ios 10 را دانلود و روی کامپیوتر نصب کنید، گوشی را به وسیله کابل به کامپیوتر متصل کنید، هنگامی که گوشی توسط نرم افزار شناسایی شد، روی گزینه Enter Recovery mode کلیک کنید. زمانی که گوشی در حالت ریکاوری قرار گرفت روی گزینه Exit Rcovery mode کلیک کنید تا گوشی شما مجدد راه اندازی شود.سپس صفحه نمایش را چک کنید.

پاک کردن برنامه ها توسط iTunes

راه حل دیگر پاک کردن برنامه های آیفون به کمک iTunes است. این کار تمام داده ها و تنظیمات گوشی شما را پاک می کند که در نتیجه آن برنامه هایی که برای گوشی مشکل ایجاد کرده اند هم پاک می شود.

برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

برنامه iTunes را روی کامپیوتر باز کنید و گوشی را به کامپیوتر متصل کنید.

هنگامی که گوشی توسط iTunes شناسایی شد روی گزینه Restore کلیک کنید. برنامه های روی گوشی پاک می شود. شما می توانید دوباره گوشی را تنظیم کنید و عملکرد صفحه نمایش را چک کنید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی آیفون6 در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

راه حل:

به قسمت تنظیمات باتری بروید، میزان مصرف باتری برنامه هایی که روی گوشی دارید را چک کنید. برخی از برنامه ها انرژی زیادی را مصرف می کنند، در صورت امکان این برنامه ها را حذف کنید.

بیشتر بخوانید: ریست فکتوری سامسونگ

مشکل اسکنر اثر انگشت

دلایل زیادی برای ایجاد مشکل در کارکردن با اسکنر اثر انگشت مانند نحوه ثبت اثر انگشت و یا شرایط انگشت و... وجود دارند. تعداد زیادی از کاربران A5 (2017) از اسکنر اثر انگشت آن شکایت کرده اند.

راه حل:

مطمون شوید هنگام ثبت اثر انگشت، انگشت خود را کامل روی اسکنر قرار داده اید و به درستی آن را روی اسکنر کشیده اید. به یاد داشته باشید که انگشت شما باید خشک باشد.

شرکت سامسونگ در نظر دارد که این مشکل را در Update جدید خود حل کند.

متصل نشدن گوشی به کامپیوتر

به طور عادی وقتی گوشی را به وسیله کابل به کامپیوتر متصل می کنید، کامپیوتر گوشی شما بصورت خودکار را شناسایی می کند ولی گاهی اوقات ممکن است که این اتفاق رخ ندهد.

راه حل:

در ابتدا، شما باید از یک کابل با کیفیت (کابل اصلی گوشی و یا تولید کننده با نام تجاری قابل اعتماد دیگر) استفاده کنید. اگر هنگام اتصال پیغامی روی کامپیوتر دریافت نکردید صفحه گوشی را چک کنید شاید برای وصل شدن و ادامه در مراحل بعد نیاز به تایید گزینه ای داشته باشید. اگر هنوز وصل نشده اید اتصال کابل را چک کنید.

متصل نشدن به WiFi

گاهی اوقات ممکن است هنگامی که با گوشی به WiFi متصل هستید دچار قطع ناگهانی اینترنت شوید.

راه حل:

سامسونگ هیچ توضیح و راه حلی برای این مشکل ارائه نداده است. پیدا کردن دلیل این مشکل بسیار سخت است. اگر از سلامت دستگاه WiFi مطمئن هستید کابل های متصل یه WiFi را چک کنید. تنظیمات شبکه WiFi را روی گوشی بررسی کنید و برنامه های مربوطه را به روز رسانی کنید.

بیشتر بخوانید: حل مشکلات گوشی سامسونگ گلکسی j7 pro بعد از آپدیت اندروید

کار نکردن صفحه نمایش

بطور کلی وقتی در حال کار کردن با گوشی هستید، هنگام کلیک بر روی هر قسمتی از صفحه، صفحه نمایش به سرعت واکنش نشان می دهد. گاهی اوقات هنگام کار کردن با گوشی ممکن است این اتفاق نیافتد و باعث اختلال در کارکردن شما با گوشی شود.

راه حل:

ممکن است مشکل گوشی دچار آسیب سخت افزاری شده باشد. اگر به تازگی گوشی را خریداری کرده اید و عملکرد آن با مشکل روبرو است برای عیب یابی و تعمیر آن حتماً به یک تعمیرگاه موبایل معتبر مراجعه کنید.

درصورتی که این یک مشکل نرم افزاری باشد یک راه اندازی مجدد می تواند مشکل شما را حل کند. اگر شما یک کاربر حرفه ای تر هستید می توانید یکی دیگر از ROM ها را نصب کنید تا ببینید آیا این مشکل را حل می کند یا خیر؟

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی A5 2017 در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

اما گاهی ممکن است علت این مشکلات، اختلالات نرم افزاری باشد که در این مطلب به بررسی این موارد و معرفی روش هایی برای حل مشکلات خواهیم پرداخت.

مشکل سیاه و سفید شدن صفحه نمایش note 5 و هنگ کردن آن

این مشکلات ممکن است ناشی از یک برنامه یا فایل مخرب که در سیستم عامل شما اختلال ایجاد کرده است، باشد.پیشنهاد می کنیم مراحل زیر را برای حل مشکل تست کنید:

1-ریبوت کردن (reboot ) گوشی

دکمه ی کاهش صدا و کلید پاور را برای مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید. در صورتی که مشکل نرم افزاری باشد و باتری کافی داشته باشید، باید بدون مشکل مجددا راه اندازی شود. این روش در حل بسیاری از مسائل جزئی سیستم عامل موثر است.

2-سعی کنید گوشی را در حالت امن (safe mode) بوت کنید

در حالت امن یا safe mode تمام برنامه هایی که شما خودتان روی گوشی نصب کرده اید، غیرفعال می شوند و بنابراین هر مشکلی که توسط یکی از این برنامه ها ایجاد شده باشد، در این حالت حل می شود. برای انجام این کار مسیر زیر را دنبال کنید:

1.کلید پاور را فشار داده و نگه دارید.

2.زمانی که لوگوی Samsung ظاهر شد، بلافاصله کلید پاور را رها کنید و سپس دکمه ی کاهش صدا را نگه دارید.

3.همچنان دکمه ی کاهش صدا را نگه دارید تا زمانی که گوشی راه اندازی مجدد شود.

4.هنگامی که Safe Mode را در گوشه پایین سمت چپ روی صفحه مشاهده کردید، دکمه را رها کنید.

3-تلاش برای راه اندازی گوشی در حالت بازیابی (Recovery Mode)

این روش به طور موقت رابط کاربری اندروید را غیر فعال خواهد کرد و شما می توانید برخی از روش های سیستم عامل گرا را تست کنید که ممکن است مشکل را حل کند.

برای تست این روش مراحل زیر را دنبال کنید:

1.گوشی خود  را خاموش کنید.

2.سه دکمه ی افزایش صدا، هوم و پاور را همزمان فشار دهید و نگه دارید.

3.هنگامی که تلفن لرزید، کلید پاور را رها کنید، اما دکمه ی ولوم و هوم را نگه دارید.

4.هنگامی که صفحه بازیابی سیستم اندروید ظاهر شد، کلید های پاور و ولوم را آزاد کنید.

5.کلید کاهش صدا را فشار دهید تا "wipe cache partition" را برجسته کنید.

6.کلید پاور را برای انتخاب,فشار دهید.

7.هنگامی که پاک کردن پارتیشن حافظه کامل شد، 'Reboot the system now' برجسته می شود.

8.کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

بیشتر بخوانید: حل مشکل داغ شدن Note 5

صفحه نمایش گوشی نوت 5 در اثر برنامه Gear VR سیاه شده است

از آنجا که سامسونگ یکی از بهترین ارائه دهندگان خدمات الکترونیکی در جهان است، آنها سرانجام به ایده سامسونگ Gear VR دست یافتند که مورد علاقه بسیاری از علاقمندان به تکنولوژی است، اما برخی کاربران نیز سیاه شدن صفحه نمایش نوت 5 در اثر این برنامه را گزارش داده اند که در ادامه مطلب چند روش برای حل مشکل معرفی خواهیم کرد:

1-ریبوت کردن (reboot ) گوشی

لحظه ای که گوشی خاموش می شود یا صفحه نمایش سیاه می شود،دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و ببینید آیا مشکل حل می شود. کلید پاور و کاهش صدا را برای مدت 10 ثانیه فشار داده و نگه دارید. اگر مشکل هنوز ادامه داشت،

2-بازگردانی به تنظیمات کارخانه (Reset factory)

اگر روش اول مشکل را حل نکرد، این روش را تست کنید، اما متاسفانه پس از ریست فکتوری گوشی تمامی اطلاعات و برنامه ها روی گوشی شما پاک خواهد. بنابراین قبل از انجام این کار حتما از گوشی خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

برای انجام ریست فکتوری مراحل زیر را دنبال کنید:

1. گوشی را خاموش کنید.

2.کلید های افزایش صدا، هوم و پاور را با هم فشار دهید و نگه دارید.

3.وقتی دستگاه روشن شد و "Power on logo" را نمایش داد، تمام کلید ها را آزاد کرده و سپس آیکون Android بر روی صفحه ظاهر می شود.

4.صبر کنید تا صفحه نمایش بازیابی اندروید بعد از 30 ثانیه ظاهر شود.

5.با استفاده از کلید کاهش صدا گزینه "wipe data/factory reset" را برجسته کنید و کلید پاور را برای انتخاب آن فشار دهید.

6.دکمه کاهش صدا را دوباره فشار دهید تا گزینه ی Yes — delete all user data’  برجسته شود و سپس کلید پاور را برای انتخاب آن فشار دهید.

7.پس از اتمام مجدد تنظیم مجدد، «Reboot the system now» را برجسته کنید و کلید پاور را برای راه اندازی مجدد گوشی فشار دهید.

Galaxy Note 5 شروع به آبی شدن کرده و صفحه نمایش کاملا تاریک شده است

این مورد یکی دیگر از گزارشات ثبت شده توسط کاربران گوشی نوت 5 است که در این مطلب به بررسی آن خواهیم پرداخت:

1_مطمعن شوید علت آسیب مایع (آبخوردگی) نیست

بهترین راه برای این کار این است که سینی سیم کارت را بیرون بیاورید و به برچسب کوچک داخل اسلات نگاه کنید. اگر برچسب قرمز، بنفش یا صورتی تبدیل شود، علت مشکل، آسیب مایع است.

2_اطمینان حاصل کنید که این به دلیل آسیب فیزیکی نیست

ممکن است صفحه نمایش گوشی در اثر ضربه یا فشار بیش از حد دچار آسیب دیدگی شده باشد، در این صورت چاره ای جز تعویض ال سی دی نیست که می توانید جهت استعلام هزینه اینجا کلیک کنید.

3_سعی کنید پارتیشن کش را پاک کنید

اگر این مشکل بعد از یک بروزرسانی به وجود آمده باشد، پیشنهاد می شود از طریق مراحل زیر پارتیشن کش را پاک کنید:

1.گوشی خود را خاموش کنید.

2.سه دکمه ی کلید افزایش صدا، هوم و پاور را همزمان فشار دهید.

3.هنگامی که گوشی لرزید، کلید روشن / خاموش را آزاد کنید، اما کلید بالا و کلید Home را فشار داده و نگه دارید.

4.هنگامی که صفحه سیستم بازیابی سیستم اندروید ظاهر می شود، کلید های Volume Up و Home را آزاد کنید.

5.کلید کاهش صدا را فشار دهید تا "wipe cache partition" را برجسته کنید.

6.کلید پاور را برای انتخاب فشار دهید.

7.هنگامی که پاک کردن پارتیشن حافظه پنهان کامل است، "Reboot the system now" برجسته می شود.

8.کلید پاور را برای راه اندازی مجدد دستگاه فشار دهید.

4-بازگردانی به تنظیمات کارخانه (Reset factory)

شما می توانید به دو روش این کار را انجام دهید.یکی از طریق دکمه های سخت افزاری است که روش آن در ابتدای این مطلب گفته شده است. روش دیگر از طریق منوی تنظیمات است که می توانید برای انجام آن مسیر زیر را دنبال کنید:

1.از صفحه اصلی، آیکون برنامه ها را لمس کنید.

2.آیکون تنظیمات را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

3.در قسمت «Personal»، Backup and reset را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.

4.روی Factory data reset ضربه بزنید.

5.برای ادامه Reset device  را لمس کنید.

6.بسته به نوع قفل امنیتی که مورد استفاده قرار گرفتید، PIN یا رمز عبور را وارد کنید.

7.روی Continue ضربه بزنید.

8.برای تأیید، Delete all را لمس کنید.

اگر تمام روش های فوق مشکل شما را حل نکرد می توانید از طریق تماس با شماره 66320236-021 از کارشناسان فنی آوافیکس مشاوره دریافت کنید. همچنین می توانید از طریق فرم تماس با ما برای کارشناسان آوافیکس پیغام بگذارید و  منتظر باشید تا پاسخ را از طریق ایمیلتان دریافت کنید.

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

مرحله 1: در حالت ایمن safe mode گوشی را به wifi متصل کنید

ابتدا مطمئن شوید که مشکل توسط برنامه های نصب شده بر روی گوشی پیش آمده است. در اینصورت باید گوشی را در حالت safe mode یا همان حالت ایمن قرار دهید.

برای قرار دادن گوشی در حالت safe mode مراحل زیرا دنبال کنید:

دکمه powr  را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که لوگوی SAMSUNG روی صفحه، نمایش داده شد power را رها کنید.

بلافاصله دکمه volume پایین را نگه دارید و تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است آن را رها نکنید.

هنگامی که گزینه safe mode روی صفحه، نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.

برنامه ای که ایجاد مشکل کرده است را، پاک کنید.

گوشی شما اکنون در حالت safe mode  قرار دارد. بررسی کنید آیا مشکل حل شده است یا خیر؟ اگر حل نشده باشد شما باید مرحله بعد را انجام دهید.

اگر می توانید در این حالت به اینترنت وصل شوید، برنامه ایی که ایجاد مشکل کرده اند را پیدا کنید آنها را مجدد راه اندازی کنید اگر حل نشد آن را حذف کنید.

راه اندازی مجدد برنامه ها در Galaxy A7 2017

از صفحه اصلی به قسمت Settings>Apps بروید.

از لیست پیش فرض روی برنامه مورد نظر کلیک کنید.

در مرحله بعد به ترتیب روی Storge>clear data>ok کلیک کنید.

و در آخر روی Clear cashe کلیک کنید.

پاک کردن برنامه از روی گوشی

به قسمت Settings>Apps بروید.

برنامه مورد نظر را از روی لیست پیدا کنید، روی آن کلیک کنید.

روی گزینه unistall کلیک کنید و بعد از آن برای تایید مجدد روی گزینه uninstall کلیک کنید.

بیشتر بخوانید: ریست فکتوری سامسونگ

مرحله دوم: راه اندازی مجدد و تنظیمات شبکه

با انجام این کار تمام تنظیمات شبکه را پاک می کنید و آن را به تنظیمات اولیه بر می گردانید. به دنبال این تغییرات:

 شبکه های ذخیره شده بر روی گوشی حذف خواهند شد.

دستگاه های متصل شده به بلوتوث حذف خواهند شد.

تنظیمات هم گام سازی داده ها روشن خواهد شد.

تنظیمات محدود کننده در برنامه های کاربردی که به صورت دستی توسط کاربر روشن/خاموش شده به تنظیم پیش فرض بر      می گردد.

حالت انتخاب شبکه به صورت خودکار تنظیم می شود.

زمانی که دستگاه بعد از تنظیمات مجدد روشن می شود وضعیت اتصلات آن به صورت پیش فرض است.

روشن کردن برای اولین بار

Areplane: off

Bluetoothe: off

Dataroming: off

Mobile hotspot: off

Wifi: off

Vpn: off

Mobile data: on

برای راه اندازی مجدد و تنظیمات شبکه مراحل زیرا انجام دهید:

از صفحه اصلی به ترتیب General management>Reset>Reset network settings کلیک کنید.

روی Reset settings کلیک کنید.

اگر رمز عبور دارید، آن را وارد  کنید.

روی Reset settings کلیک کنید. زمانی که فرایند تکمیل شد بر روی گزینه تایید کلیک کنید.

این روش به طور کلی مشکل را حل می کند، اما اگر بعد از انجام این مراحل بازهم مشکل به قوت خود باقی باشد باید به دنبال تعمیر سیستم عامل باشید.

بیشتر بخوانید: مشکلات رایج در سامسونگ گلکسی A3 و A5 مدل 2017 و راه حل آن ها

مرحله 3: تمام حافظه های داخلی سیستم را پاک کنید

حافظه های داخلی گوشی همیشه در معرض آسیب هستند. اغلب آنها زمانیکه شما سیستم عامل جدید را برای گوشی نصب می کنید دچار آسیب می شوند، تا به اینجا چند روش را امتحان کرده اید اگر جواب نداده است مراحل زیر را برای پاک کردن حافظه داخلی دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمه  volume بالا و home را فشار داده و بعد دکمه power را فشار دهید و نگه دارید.

وقتی لوگوی اندروید روی صفحه بالا آمد دکمه ها را رها کنید.

به روز رسانی سیستم حدود 30 تا 60 ثانیه زمان می برد. (گزینه no command قبل از نمایش گزینه های منوی بازیابی سیستم اندروید نشان داده می شود).

از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه wipe cache partition استفاده کنید.

از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

از دکمه volume پایین برای برجسته کردن yes، و از power برای تایید آن استفاده کنید.

بعد از تکمیل مراحل پاک کردن حافظه Reboot system now برجسته می شود.

دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.

بعد از انجام این مراحل، گوشی قادر به اتصال شبکه نسیت و باید تنظیمات آن را دوباره انجام دهید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی A7 2017 در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

بیشتر بخوانید: رفع مشکل قلم Note 8

راه حل:

اولین راه حل چک کردن تنظیمات قلم (S pen) است:

به Apps>Settings بروید.

در قسمت Setting به دنبال S pen بگردید. در اینجا می توانید تنظیمات S pen را مجدد تنظیم و تغییر دهید.

Airview را روشن کنید.

ویژگی Direct pen را روشن کنید.

point را روشن کنید.

دومین راه حل، دور کردن اشیا مغناطیسی و یا کاور مغناطیسی بر روی گوشی است. وجود اشیا مغناطیسی در عملکرد گوشی اختلال ایجاد می کند.

سومین راه حل، چک کردن سلامت خود قلم است. قلم را بر روی گوشی دیگری امتحان کنید اگر کار نکرد مشکل پیش آمده بخاطر خراب بودن خود قلم است. شما باید یک قلم جدید برای گوشی خود تهیه کنید.

و اگر قلم روی گوشی دیگر کار کرد مشکل از گوشی است. از آنجایی که قبلاً به روز رسانی و تنظیم مجدد کارخانه را انجام داده اید به نظر نمی رسد که این مشکل، نرم افزاری باشد. شما باید برای حل مشکل گوشی، به یک تعمیرگاه معتبر مراجعه کنید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی Galaxy Note 8 در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

کار نکردن صفحه نمایش Galaxy s6 edge به علت ضربه، افتادن و ورود مایعات به گوشی

در این شرایط نمی توان علت مشکل را دقیق متوجه شد که آیا کار نکردن صفحه نمایش بخاطر ضربه است و یا اینکه مایعی به آن نفوذ کرده است.

برای حل این مشکل مراحل زیرا دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمه volume بالا، home و power را فشار داده و نگه دارید.

هنگامی که دستگاه روشن شد و power on logo روی صفحه نمایش داده شد دکمه ها را رها کنید، بعد از آن لوگوی اندروید روی صفحه، نمایش داده خواهد شد.

برای 30 ثانیه صبر کنید تا سیستم عامل اندروید ریکاوری شود و صفحه نمایش بالا بیاید.

از دکمه volume پایین برای هایلایت کردن گزینه wipe data/factory reset و از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید.

دکمه volume پایین را تا زمانی که گزینه yes-delete all user data هایلایت شود و دکمه power را برای تایید آن فشار دهید.

بعد از کامل شدن به روز رسانی Reboot system now هایلایت می شود. برای تایید آن دکمهpower  را فشار دهید.

پس از اتمام تنظیم مجدد، Reboot the system now را هایلایت کنید و با دکمهpower  آن را تایید کنید.

اگر با انجام این مراحل مشکل صفحه نمایش شما حل نشد باید به تعمیرگاه مراجعه کنید.

همچنین شما می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.

فعال شدن برنامه smart remote و هنگ کردن صفحه نمایش s6 edge

برنامه smart remote فعال شده است و از آنجایی که شما نمی توانید با صفحه نمایش خود کار کنید باید گوشی را در حالت امن (safe mode) قرار دهید تا بتوانید این برنامه را غیر فعال کنید.

برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

گوشی را خاموش کنید.

دکمهpower  را فشار دهید.

وقتیSamsung Galaxy s6 edge  نمایش داده شد، سریعاً دکمهpower  و volume پایین را فشار داده و نگه دارید.

دکمه volume پایین را تا زمان اتمام تنظیم مجدد و نمایش حالت Safe Mode در قسمت سمت چپ صفحه نمایش، رها نکنید.

هنگامی که گوشی در حالت ایمن یا همان Safe Mode قرار دارد تمام remote های نصب شده بر روی گوشی را با انجام مراحل زیر پاک کنید:

برنامه smart Remot App را باز کنید.

بالای صفحه روی آیکون گزینه های بیشتر (More options icon) کلیک کنید.

از صفحه اصلی روی Settings کلیک کنید.

روی گزینه APPLICATION و بعد روی Aplication manager کلیک کنید.

در این مرحله مشکل شما باید حل شود، ولی اگر این مساله همچنان ادامه دارد و به گوشی شما آسیب می رساند، اگر کنترل هوشمند برای شما مهم نیست آن را حذف کنید تا مشکل برطرف شود.

نمایش لوگوی اندروید در اندازه کوچک روی صفحه نمایش

این مشکل توسط یکی از برنامه های نصب شده است، باید آن را پیدا کرده و آن را حذف کنید.

صفحه نمایش جواب نمی دهد ولی دکمه ها کار می کنند

ممکن است علت وجود این مشکل آسیب سخت افزاری باشد که باید صفحه نمایش را تعویض کنید. برای استعلام هزینه تعویض صفحه نمایش s6 edge اینجا کلیک کنید.

اما ممکن است مشکل از برنامهremot control  و یا برنامه دیگری باشد، که باید آن را پبدا کرده و حذف کنید.

اگر دوباره پیش آمد که صفحه نمایش کار نکند لازم نیست که صبر کنید تا شارژ گوشی تمام شود، دکمه volume  پایین وpower  را برای 10 تا 15 ثانیه نگه دارید تا گوشی مجدد راه اندازی شود.

وسط صفحه نمایش یک خط رنگی ایجاد می شود.

این یک مشکل سخت افزاری است که می تواند بر اثر ضربه خوردن اتفاق بیافتد، و راهی وجود ندارد جز تعویض قطعه که می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این مورد مطلب زیر را مطالعه نمایید.

تعویض ال سی دی S6 edge در منزل

حذف شدن برخی از کاراکترها و حروف در صفحه نمایش

چه چیزی را روی صفحه نمایش می بینید؟ آیا پیسکل سوخته روی صفحه است؟ هنگامی که این اتفاق افتاد در حال کار کردن با کدام برنامه بودید؟

این سوالات اولیه ای است که تکنسین ها در مورد گوشی می پرسند. کاربران برای حل این مشکل کاری نمی توانند انجام دهند و باید گوشی را برای تعمیر به یک تعمیرگاه معتبر ببرند.

همچنین شما می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.

صفحه نمایش دارای خطوط خاکستری است و صفحه نمایش کار نمی کند

این یک مشکل سخت افزاری است و باید به تکنسین برای تعمیر آن مراجعه کنید.

لبه های خمیده صفحه نمایش از کار افتاده است ولیReboot  کردن مشکل را سریعا حل می کند

 مطمئنا اندورید 6 مشکل را حل خواهد کرد اما در همین حال سعی کنید کش و حافظه داخلی سرویس peoplestrip را طبق مراحل زیر پاک کنید:

به قسمت settings بروید.

روی گزینه APPLICATION و بعد روی Aplication manager کلیک کنید.

صفحه را به سمت راست بکشید.

روی peoplestrip کلیک کنید.

روی clear cache کلیک کنید.

دوباره روی clear cache و بعد روی ok کلیک کنید.

شکل ظاهری آیکون برنامه ها تغییر کرده و نمی توان آن ها را حرکت داد

اطمینان حاصل کنید که گوشی در حالت Easy Mode قرار ندارد. به قسمت Settings > scroll down to Personal بروید و مطمئن شوید که حالت استاندارد فعال است.

پس از آن سعی کنید اندازه آیکون برنامه ها را از طریق چهار دکمه ای که در پایین صفحه ایجاد شده به  سایز استاندارد تنظیم کنید، تا بتوانید دوباره از گوشی استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: تعویض ال سی دی Galaxy S6 edge در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس

1-کار نکردن صفحه نمایش s7 edge

برخی کاربران گزارش کرده اند که صفحه نمایش کار نمی کند در حالی که کلید های هوم، پاور و صدا کار می کنند، اما چیزی روی صفحه نمایش نیست. حتی نمی شود گوشی را دوباره راه اندازی کرد.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که هر دو دکمه پاور و کاهش صدا را حداقل 10 ثانیه نگه دارید تا گوشی شما مجددا راه اندازی شود. هنگامی که گوشی دوباره راه اندازی شد، سعی کنید ببینید که آیا صفحه نمایش کار می کند یا خیر.

اگر پس از این هم کار نمی کرد، توصیه می کنیم که از حالت بازگردانی به تنظیمات کارخانه (reset factory) برای از بین بردن هر گونه مشکلات نرم افزاری که می تواند باعث این مشکل شود، استفاده کنید. توجه داشته باشید که تنظیم مجدد اطلاعات تلفن شما را پاک می کند.بنابراین قبل از انجام این کار از اطلاعات گوشی تان یک نسخه بکاپ تهیه کنید.پیشنهاد می شود مطالب زیر را مطالعه کنید:

آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ

ریست فکتوری سامسونگ

اگر گام های فوق نتواند مشکل را حل کند، احتمال این است که مشکل صفحه نمایش شما سخت افزاری است. شما می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید.

2-مشکل کار نکردن My file در گوشی s7 edge

مطمئن شوید کارت microSD گوشی خود را سرجایش گذاشته اید، زیرا گاهی اوقات این مشکل توسط این کارت ایجاد می شود. اگر پاک کردن حافظه پنهان و داده های برنامه (cache and data) کار نمی کند، سپس با پاک کردن پارتیشن حافظه پنهان گوشی (cache partition) جهت رفع مشکل اقدام کنید.

3-S7 Edge به طور خودکار راه اندازی مجدد (Restart) می شود.

اگر گوشی شما دارای یک کارت microSD است آن را جدا کنید زیرا ممکن است علت مشکل باشد. یکی دیگر ازعواملی که باید بررسی کنید این است که آیا برنامه ای که دانلود کرده اید باعث مشکل می شود یا خیر. برای بررسی این موضوع شما باید تلفن را در حالت ایمن راه اندازی (safe mode) کنید. هنگامی که تلفن در این حالت کار می کند، فقط برنامه های از قبل نصب شده مجاز به اجرا هستند. اگر مشکل در حالت ایمن رخ ندهد، احتمالا به دلیل برنامه دانلود شده است. این برنامه را پیدا کنید و آن را حذف کنید. اگر گام های فوق نتواند کمک کند، باید تنظیم مجدد کارخانه را بررسی کنید. توجه داشته باشید که تنظیم مجدد اطلاعات تلفن شما را پاک می کند.

پیشنهاد می شود بخوانید: مشکل روشن نشدن صفحه نمایش گلکسی s7

4-قفل S7 Edge باز نمی شود.

گلکسی S7 Edge اجازه باز کردن قفل را نمی دهد. تاریخ و درصد باتری را نشان می دهد ولی درخواست رمز برای ورود نمی دهد. حتی تاریخی که نشان می دهد درست نیست.

راه حل: اگر شما قادر به باز کردن قفل تلفن نیستید و نمی توانید دسترسی به داده های داخل آن داشته باشید. این مشکل در حال حاضر ممکن است توسط یک نرم افزار ایجاد شده باشد و پیشنهاد می کنیم روش های زیر را امتحان کنید:

تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید.

توجه داشته باشید که هنگام انجام این مراحل، هر داده ذخیره شده در گوشی را از دست خواهید داد. گوشی را دوباره راه اندازی کنید و سپس بررسی کنید که آیا مشکل هنوز روی می دهد یا خیر.

اگر بازنشانی کارخانه نتواند مشکل را حل کند، شما باید با استفاده از فایل Odin، فایل تلفن خود را به روز رسانی کنید.

5-صفحه کلید S7 Edge گیر می کند.

صفحه کلید همچنان بعد از استفاده روی صفحه باقی می ماند, در برنامه های پیام رسان خاص،WhatsAppViber و... این مشکل وجود دارد. مگر اینکه چند بار فشار داده شود که از برنامه خارج می شود و صفحه کلید نیز روی صفحه نمایش  باقی می ماند.

راه حل: برای رفع این مشکل سعی کنید حافظه پنهان و اطلاعات برنامه صفحه کلید را از مدیریت برنامه ها پاک کنید.

پیشنهاد می شود بخوانید: تعویض ال سی دی s7 edge در منزل

منبع: تعمیر موبایل آوافیکس