امروز جمعه 07 اردیبهشت 1403
0

این پاورپوینت در مورد استاندارد ها در سازه در اسلاید کامل با افکت مناسب و شامل: استاندارد ها در سازه،ابعاد و اندازه های استاندارد در مجتمع های مسکونی،استانداردهای فضای مسکونی، ضوابط فضای مسکونی، استانداردها در معماری، و منابع می باشد.

قسمتی از متن:

روابط درون واحد ها:

در طی مراحل طراحی یک مجتمع مسکونی پرداختن به رابطه هر واحد با محیط اطراف از جنبه های گوناگون اهمیت دارد منظور روابط داخلی واحد های مسکونی است که منبعث از عواملی پیچیده و متعدد است و به میزان زیادی تحت تاثیر سلایق زندگی شخصی افراد قرار می گیرد اما به هر حال از یک چهارچوب تدوین شده که هدف آرامش و آسایش زندگی داخلی واحدهاست خارج نمی شود.

بطورکلی جهت رعایت استانداردهای طرای فضاهای مسکونی میبایست موارد زیر در نظر گرفته شود:

استاندارد‌های طراحی

برنامه فیزیکی

سرانه‌ها و استانداردهای طراحی

ابعاد و اندازه‌ها

ابعاد و اندازه‌های مبلمان

چیدمان فضاه‌ها

بررسی همجواری فضاها با یکدیگر

سازگاری فضاها باعوامل‌تأثیرگذار در هر یک از فضاها

موقعیت قرار گیری فضاها از نظر ارزش و اهمیت

نمودار حبابی از روابط کارکردی

تجزیه و تحلیل فعالیت‌ها

برنامه فیزیکی:

هر پروژه معماری برای تأمین اهداف مشخص و انجام فعالیت‌های معینی طراحی می‌شود.

فضاهای مورد نیاز هر پروژه بر اساس نوع فعالیت‌ها و دسته بندی آنها مشخص می گرددابعاد و مشخصات فضاها با توجه به نوع و حجم فعالیت‌ها و مبلمان و لوازم مورد استفاده و استاندارهای موجود معین می شود فهرست فضاهای مورد نیاز هر پروژه به همراه تعداد و مساحت و ویژگی‌های اصلی هر فضا بعنوان برنامه فیزیکی در شماره ملاحضه می شود

عنوان فضا تعداد مساحت مساحت کل ملاحضات

اتاق نشیمن و پذیرایی در صورت امکان، بهتر است حوزه پی مهمان جدا از نشیمن طراحی شود و با توجه به اهمیت‌‌آن در موقعیت مناسبی مکانیابی شود

آشپزخانه دسترسی راحت به نشیمن و پذیرایی و ورودی بدنه‌های مناسب برای کابینت

ناهارخوری ارتباط راحت با آشپزخانه و منظرمناسب آرام، افتابگیر با تهویه‌ی مناسب

خواب فرزند آرام آفتابگیر با تهویه مناسب

خواب والدین + متر به عنوان رخت کن و سرویس

سرویس بهداشتی به اطاق میهمان نزدیک باشد تهویه لازم

پارکینگ می تواند جدا از ساختمان اصلی در نظر گرفته شود

استاندارد‌های پروژه

توضیح: طبق استاندارهای فوق برای یک خانوار نفره حدود متر زیربنا احتیاج است.

استانداردهای طراحی مسکونی

احداث واحد های تک فامیلی (یک واحد مسکونی) و چند فامیلی (چند واحد مسکونی) به شرطی که حداقل ساخت قطعات به ترتیب تا متر مربع و متر مربع باشد، مجاز باشد.

رعایت حداقل مساحت قطعه به متر مربع مشروط به احداث حداقل واحد مسکونی است.

حداکثر سطح زیر بنا در طبقه همکف (سطح زیر بنای اینگونه بناها نباید از % سطح کل زمین در طبقه همکف تجاوز نماید.


خرید و دانلود - 11,000 تومان
0

قسمتی از متن:

جهت طراحی یک پروژه ابتدا باید اهداف پروژه در سطح عملکردی مجموعه مشخص شود که اهداف یک مجموعه فرهنگی به شرح زیر است:

_ جدب علاقمندان و هنرجویان و پرورش استعداد آن ها

_ جذب اساتید و هنرمندان با تجربه

_ پیدا کردن استعدادهای پنهان

_ پر کردن اوقات فراغت

دیوارھا

بھترین پوشش برای دیوارھای این فضا نیز رابطه مستقیمی با وسعت محیط و موقعیت دیوارھا دارددر صورتی که فضای اختصاص یافته به لابی بزرگ است و احتمال برخورد لوازم به ھنگام حمل وجود ندارد، می توان دیوارھا را با رنگ روغنی و یا کاغذ دیواری قابل شست و شو پوشش داددر چنین شرایطی کاربرد دیوارپوش ھای چوبی و یا نصب آینه و یا حتی سیمان، آجر و سنگ تیشه ای به عنوان پوشش یک و یا دو دیوار نیز تنوعی زیبا را در محیط ایجاد می کنددر میان آنھا، آینه علاوه بر ایجاد زیبایی ظاھری، وسعت و نور موجود در محیط را افزایش می دھد

نکته:اگر لابی به قدری کوچک باشد که لوازم دکوراسیونی مربوط به این محیط نیز به یک میز و چند صندلی محدود شده باشد، بھتر است دیوارھای محیط را با سنگ پوشاندبه این ترتیب ازاحتمال آسیب دیدگی دیوارھا کاسته می شودرنگ برای دیوارھا نیز باید با توجه به وسعت فضا، نور موجود و ھمچنین لوازم دکوراسیونی به کار رفته، انتخاب شود.

هتل یک واژه فرانسوی و منظوراز آن مکانی است که تسهیلات لازم برای اقامت کوتاه مدت مسافر را درمقصد یا در مسیر حرکت تأمین می کند معادل فارسی آن عبارتند از: کاروانسرا، مهمانپذیر، زائرسرا و مسافرخانه که صرف نظراز درجه و کیفیت خدماتی آنها در دنیا پیشینه چندین هزارساله دارند.

هتل به معنای یک مجتمع خدماتی با هدف کسب درآمد و سود پدیده تکوین یافته ای است که پیشینه آن به انقلاب صنعتی اروپا برمی گردد.

در طول تاریخ مسافران برای استراحت و غذا به مکان‌ها و استراحت‌گاه‌های عمومی پناه برده‌اند روم باستان هنگامی که به اوج قدرت خود رسیده بود تعداد زیادی مسافرخانه در مسیر راه‌های عمومی و پناهگاه‌ها یا استراحتگاه‌ها ایجاد کرده بود این ها بیشتر برای مقامات دولتی و شخصیت‌های کشوری اهمیت داشتند در آسیا،‌استراحتگاه‌های کوچک در مسیر کاروان‌ها ایجاد شده بود زوار که به محل‌های زیارتی می رفتند، می‌توانستند در این مکان‌ها استراحت کنند و غذای مورد نیاز را به دست آورند واژه مهمان‌داری یک واژه قرون وسطایی است و مقصود از آن استراحت گاه یا اقامتگاه مسافران است نکته قابل توجه این است که هنوز هم در اروپا مهمانخانه‌هایی وجود دارد که پذیرای مسافران خسته است و به آنها غذا و نوشابه می‌دهد

nمهمان پذیرهایی که جنبه بازرگانی داشتند در سده پانزدهم در اروپا به وجود آمدند نخستین این نوع مهمان پذیرها با نام «تختخواب و صبحانه» به وجود آمد که افراد در خانه‌های شخصی به قیمت‌های اندک از مسافران پذیرایی می‌کردند در همین زمان کسانی که مالک قطعه‌های بزرگی از زمین بودند، کلبه‌های کوچکی بر روی زمین‌های خود (به نام خود) می‌ساختند و از افراد پذیرایی می کردند.

موزه: (به فرانسوی: musée)‏، موزیم (به انگلیسی: museum)‏ یا آثارخانه به مکان خاصی که در آن مجموعه‌ای از آثار باستانی و صنعتی و اشیاء با ارزش را به معرض نمایش می‌گذارند، گفته می‌شودشورای بین‌المللی موزه که زیر نظر یونسکو فعالیت می‌کند در بند سه و چهار اساسنامه خود موزه را اینگونه تعریف کرده‌است:«موزه مؤسسه‌ای‌ست دائمی و بدون هدف مادی که درهای آن به روی همگان باز است و در خدمت جامعه و پیشرفت آن فعالیت می‌کند هدف موزه‌ها، تحقیق در آثار و شواهد به‌جای‌مانده انسان و محیط زیست او، گردآوری آثار، حفظ و بهره‌وری معنوی و ایجاد ارتباط بین این آثار، به ویژه به نمایش گذاردن آنها به منظور بررسی و بهره معنوی است»
نخستین موزه‌ها با مجموعه‌های خصوصی افراد توانمند، خانواده‌ها و موسسات هنری آغاز شد که شامل اشیا طبیعی و نایاب می‌شددر ایران ساخت اولین موزه به ناصرالدین شاه قاجار و پس از بازگشت وی از سفر اروپا نسبت داده می شود.

گونه‌ها:
گونه‌های زیادی از موزه وجود دارد از مجموعه‌های بزرگ در شهرهای بزرگ که انواع مجموعه‌ها را پوشش می‌دهد تا موزه‌های کوچک که یک یا چند دسته خاص را شامل می‌شود این دسته‌ها شامل هنرهای زیبا، هنر کاربردی، صنایع دستی، باستان‌شناسی، مردم‌شناسی، قوم‌شناسی، تاریخ، تاریخ فرهنگی، تاریخ نظامی، علم، فناوری، موزه کودکان، نقشه، تاریخ طبیعی، سکه‌شناسی، گیاه‌شناسی و تمبرشناسی،کاخ موزه ها می‌باشد.


خرید و دانلود - 14,300 تومان
0

فهرست مطالب

بخش اول: بازارگرایی

مفهوم بازار گرایی

ابعاد بازار گرایی

رویکرد های قالب در بازارگرایی

نتایج بازارگرایی

بخش دوم: برندگرایی و عملکرد برند

مقدمه

مروری بر تحولات تاریخی مفهوم برند

اهمیت برند

تعاریف برند

استراتژی نام تجاری

برند گرایی

عملکرد برند

چرخه عمر برند و عملکرد آن

عملکرد برند و ارزش ویژه برند

بخش سوم: پیشینه تحقیق

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

بازاریابی و بازاریابی اجتماعی

تعریف و مفهوم بازاریابی

عوامل مؤثر بازاریابی

فرآیند بازاریابی

مفاهیم اصلی بازاریابی

نیاز، خواسته و تقاضای مشتری

داد و ستد و ارتباطات

بازارها

اهداف بازاریابی

بازاریابی اجتماعی

سیر تحولات بازاریابی اجتماعی

تعریف بازاریابی اجتماعی

مفهوم بازاریابی اجتماعی

ماهیت بازاریابی اجتماعی

ابعاد بازاریابی اجتماعی

مفاهیم کلید دیدگاه بازاریابی اجتماعی

تفاوت بازاریابی تجاری و بازاریابی اجتماعی

ده نکته کلیدی در بازاریابی اجتماعی

بازاریابی اجتماعی راهبردی

آمیزه بازار یابی اجتماعی

پنج نیروی مدل بازاریابی اجتماعی

مراحل انجام یک بازاریابی اجتماعی

مدل بازاریابی اجتماعی

محدودیت های بازاریابی اجتماعی

وفاداری مشتری

تعریف مشتری

اهمیت مشتری

صدای مشتری

تعریف رضایت مشتری

انواع مشتری از نظر رضایت

تعریف وفاداری مشتری

مشتری وفادار

انواع وفاداری

عوامل مؤثر بر وفاداری

مزایای وفادار سازی مشتری

رابطه وفاداری، رضایت مشتری و سود آوری

وفاداری خدمت

وفادار سازی مشتریان بانک

نمونه های از بانک های موفق دنیا در جذب مشتریان وفادار

بیشینه تحقیقات انجام شده

تحقیقات خارجی

تحقیقات داخلی


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

تاریخچه بازاریابی رابطه مند

تعریف بازاریابی رابطه مند

ماهیت بازاریابی رابطه مند

تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنتی

دلایل شهرت بازاریابی رابطه مند

اصل اساسی توسعه روابط

مدل های بازاریابی رابطه مند

مدل بازاریابی شش گانه بازاریابی رابطه مند

مدل اصلاح شده بازارهای شش گانه بازاریابی رابطه مند

مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی

مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند

مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمان های صنعتی

مدل مورگان و هانت

مدل تاهیر رشید

مدل من اسو اسپتین

مدل پنج سطحی بازاریابی رابطه مند کاتلر

اجزاء و عوامل بازاریابی رابطه مند

اهمیت بازاریابی رابطه مند در بانکداری

منابع بازاریابی رابطه مند برای بانک ها

مشتری کیست؟

اهمیت مشتری

انواع مشتریان

تعریف رضایت مشتری

مزایای رضایت مشتری

عوامل عدم رضایت مشتریان

پیامدهای عدم رضایت مشتری

بررسی ساختار مدل های رضایت مشتری

اهداف سنجش رضایت مشتری

تعریف مدیریت ارتباط با مشتری

بخش های اصلی تشکیل دهنده CRM

اهداف سیستم ارتباط با مشتری

مزایای استفاده از سیستم CRM

انواع سیستم های CRM (فناوری های CRM)

مدیریت شکایات و بهبود خدمات

شکایات مشتری

گزینه های پیش روی مشتریان ناراضی

فواید مدیریت شکایان از دیدگاه ماتسوشیتا

تاثیر زمان انتظار در رضایت مشتری

رابطه­ ی رضایت کارکنان با رضایت مشتری

کارمند موفق

رضایت مشتری و رابطه­ ی آن با وفاداری

راهکارهای رسیدن به رضایت مشتری

پیشینه تحقیق

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

مشتری

تعریف مشتری

اهمیت مشتری

نیازهای مشتریان

دسته بندی مشتریان

تفاوت مشتری با ارباب رجوع

فلسفه مشتری مداری

مشتری گرایی

طراحی ساختارهای مشتری محور

نهادینه کردن اصول مشتری گرایی

گام های طلایی برای جذب مشتریان

رضایت مشتری

فلسفه رضایت مشتری

تعریف رضایت مشتری

مزایای رضایت مشتری

ارتباط رضایت و وفاداری مشتری

اهمیت تامین رضایت مشتری

انواع مشتریان از جنبه میزان رضایت

چرخه بهبود مستمر رضایت مشتری

اندازه گیری رضایت مشتری

شاخص های رضایت مشتری در سطح بین المللی

مدل شاخص رضایت مشتری در آمریکا

مدل شاخص رضایت مشتری در اروپا

شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس

مدل شاخص ملی رضایت مشتری در مالزی

مدل شاخص رضایت مشتری در هنگ کنگ

تعریف ارتباط و ارتباطات

انواع ارتباطات

مهارتهای ارتباطی

ارتباطات سازمانی

منحنی طول عمر رابطه

زنجیره مدیریت روابط

مراحل توسعه روابط با مشتریان

بازاریابی رابطه مند

تلاش های رابطه مند

تعریف تلاش های رابطه مند

تاکتیک های ایجاد رابطه (پیوند)

مفهوم بازاریابی رابطه مند

)زیربنای مفهومی

اصل اساسی توسعه روابط

ویژگیهای تحقیقات بازاریابی رابطه مند

بازاریابی رابطه مند در برابر بازاریابی معامله ای

فلسفه رابطه مندی و تشریح ابعاد آن

مدل بازارهای شش گانه

مدل های مختلف بازاریابی رابطه مند

مدل بازاریابی رابطه مند در بخش خرده فروشی

مدل کاربردی بازاریابی رابطه مند

مدل بازاریابی رابطه مند میان سازمانهای صنعتی

بازاریابی رابطه مند مدار (RMO)

مدل بازاریابی رابطه مند مورگان و هانت

مدیران بازاریابی رابطه مند در منطق خدمت برتر و تجربه

پیشینه تحقیق

سوابق تحقیقات داخل کشور

مقالات داخل کشور

سوابق تحقیقات خارج از کشور


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

کلیات RM

تاریخچه و تعاریف RM

تفاوت بازاریابی سنتی با بازاریابی رابطه‌مند

فلسفه بازاریابی رابطه‌مند

منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده

استراتژی های بازاریابی رابطه‌مند

مؤلفه های بازاریابی رابطه‌مند

اعتماد

تعهد

ارتباطات

حل تعارض

شایستگی

مدل های بازاریابی رابطه‌مند

مدل شش گانه بازاریابی رابطه‌مند

مدل بازاریابی رابطه‌مند بیتی و همکاران

مدل مورگان و هانت

بانک ها و بازاریابی رابطه‌مند

بانک ها و فرآیند دو مرحله ای

فرآیند دو مرحله ای عرضه خدمات

ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

استراتژی ها برای کاربرد CLV

بکارگیری CLV در صنعت بانکداری

روش های متداول محاسبه CLV

مؤلفه های CLV

وفاداری

تبلیغات شفاهی (دهان به دهان)

مراجعه مجدد (نیات رفتاری)

میزان استفاده از خدمات

پیشینه تحقیق

بازاریابی رابطه‌مند (RM)

ارزش چرخه عمر مشتری (CLV)

RM و CLV


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

بخش اول مبانی نظری بازاریابی

مدیریت بازاریابی

سیر تکامل بازاریابی و اهمیت آن برای سازمانها

بازاریابی رابطه مند

همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری

ارتباطات بازاریابی

تحول ارتباطات منسجم بازاریابی

حرکت به سوی ارتباطات منسجم

سیستم اطلاعات بازاریابی

سیستم اطلاعات بازاریابی، رقابت بازار و تصمیم گیری

تحقیقات بازار

بخش دوم مبانی نظری بانکداری نوین

تاریخچه پول و بانکداری در دنیا

تاریخچه بانکداری در ایران

بانکداری نوین

تکامل خدمات بانکی و آغاز بانکداری الکترونیکی

تعریف بانکداری الکترونیکی

مزایای بانکداری الکترونیکی

شبکه های بانکداری الکترونیکی

انواع بانکداری الکترونیکی

سطوح مختلف بانکداری الکترونیکی

کانالهای بانکداری الکترونیکی

ماشین خود پرداز (ATM)

ماشین های نقطه فروش EFT POS

بانکداری تلفنی

بانکداری اینترنتی

بانکداری موبایلی

ارزیابی کانال های بانکداری الکترونیکی

بخش سوم پیشینه تحقیق

تحقیقات خارجی

تحقیقات داخلی

بخش چهارم جمع بندی فصل و ارائه مدل


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

بخش اول: مبانی نظری

مقدمه

وفاداری مشتری

تعاریفی از وفاداری مشتری

رویکردهای وفاداری مشتری

وفاداری رفتاری

وفاداری نگرشی

وفاداری مشتری به عنوان یک ساختار دو بعدی

وضعیت وفاداری

مدلهای وفاداری مشتری

مزایای مشتریان وفادار

بانکهای آینده و مشتری مداری

منحنی طول عمر رابطه خریدار و فروشنده

بازاریابی رابطه مند

از بازاریابی سنتی تا بازاریابی رابطه مند

اجزا و عوامل بازاریابی رابطه ‌مند

استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند

اصل اساسی توسعه روابط

مفهوم بازاریابی رابطه مند

تعاریف بازاریابی رابطه مند

مزایای بازاریابی رابطه مند

تفاوت بازاریابی رابطه مند با بازاریابی سنّتی

مدل های بازاریابی رابطه‌ مند

مدل تاهیر رشید

مدل مورگان وهانت

مدل من سو واسپیس

بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری

بخش دوم:پیشینه تحقیق

پیشینه داخلی

پیشینه خارجی

خلاصه و جمع بندی فصل


خرید و دانلود - 33,000 تومان
0

فهرست مطالب

مقدمه

بخش اول: بانکداری الکترونیک

تاریخچه بانکداری الکترونیک در ایران

تحولات بانکداری الکترونیکی

دوره اول: اتوماسیون پشت باجه

دوره دوم: اتوماسیون پشت باجه

دوره سوم: متصل کردن مشتریان به حسابهایشان

دوره چهارم: یکپارچه سازی سیستمها و مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکهای Core Banking

ضرورت به کارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات در صنعت بانکداری

بررسی هزینه های ناشی از توسعه بانکداری الکترونیک

ابزارهای بانکدار الکترونیک

کارت های اعتباری

پول الکترونیکی

کارتهای بدهی

کارت هوشمند

ماشین خودپرداز (ATM)

دستگاه انتقال وجوه از نقطه فروش EFTPOS

پایانه های شعب

موانع گسترش بانکداری الکترونیک در جامعه ایران

زیر ساختها

مسائل فرهنگی

بخش دوم: عملکرد مالی بانک

ارزیابی عملکرد مالی بانک

نسبت های مالی عملکرد بانک

نسبت های نقدینگی

نسبت های فعالیت

نسبت های اهرمی

نسبتهای سودآوری

بازده حقوق صاحبان سهام (ROE)

بازده مجموع داریی ها (ROA)

بخش سوم: رابطه بانکداری الکترونیک و عملکرد مالی

تاثیر بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانکها

ریسک های بانکداری الکترونیک بر عملکرد بانک

پیشینه تحقیق

مطالعات داخلی

مطالعات خارجی


خرید و دانلود - 33,000 تومان